En l’espace de quelques années, et plus encore depuis le début de la pandémie, le numérique est devenu essentiel pour être compétitif dans le secteur automobile. Comment les entreprises gèrent-elles ce changement profond de culture commerciale?

Il y a encore 10 ans, lorsqu’on parlait du volet numérique d’un concessionnaire, ce dernier se bornait la plupart du temps à un site web informatif détaillant les modèles et services disponibles, ainsi qu’à une petite présence sur les réseaux sociaux.
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