Au Canada, un accident de travail survient en moyenne à toutes les neuf secondes. Les dirigeants qui jouent à l’autruche en disant que ça n’arrive qu’aux autres font donc fausse route, car les termes santé et sécurité représentent de véritables enjeux économiques qui affectent directement la rentabilité et la compétitivité d’une entreprise.

La gestion intégrée de la prévention se veut la clé de voûte de toute stratégie en matière de santé et sécurité au travail. Son implantation systématique au cœur de toutes les décisions engendre des effets positifs non seulement sur le nombre d’accidents et les cotisations, mais également sur le taux de roulement, le niveau d’absentéisme ainsi que la productivité. Poursuivre la lecture « Un plan d’action pour réduire ses coûts en santé/sécurité » →

« On ne choisit pas l’amour. C’est lui qui nous prend, nous subjugue, nous arrache à nous-mêmes. » L’auteure Québécoise Michèle Mailhot a réussi à parfaitement décrire la naissance de l’amour grâce à cette citation. Par contre, lorsque cet amour voit le jour en milieu professionnel, celui-ci peut amener son lot de questionnements. En tant que gestionnaire, quels sont vos droits face à deux employés qui se fréquentent?

Évidemment, personne ne peut interdire ou empêcher l’amour de jaillir entre deux employés. Toutefois, en tant que gestionnaire, vous vous devez de vous assurer que cette relation amoureuse n’engendre pas de conflits d’intérêts, ne nuise pas aux activités de l’entreprise ou à l’ambiance de travail.

De plus, il faut être extrêmement vigilent lorsqu’une relation amoureuse se développe entre un employé et un gestionnaire ou encore entre un employé et un client ou fournisseur. On parle alors de potentiel conflit d’intérêt.

Vous pouvez donc rédiger une politique d’entreprise préventive visant à prévenir les conflits d’intérêts potentiels qui pourraient surgir en raison de l’existence de liens personnels entre les employés. Cette politique vous protégera dans le cas où certains employés entretiennent des liens personnels qui pourraient mener à des situations néfastes pour votre entreprise (ex. : favoritisme, divulgation d’information confidentielle, etc.).

Comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir!

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En tant que directeur général ou directeur des ventes d’une concession automobile, votre tâche se veut d’être constamment à la recherche de pistes et de stratégies afin de maintenir, voire augmenter, vos objectifs de ventes.

Les produits de financement ou d’assurances ainsi que les autres services à valeur ajoutée sont une excellente façon d’atteindre ces objectifs.

Conséquemment, vous serez enclin à vous pencher sur la performance de votre directeur commercial.

Mais comment savoir si celui-ci possède les compétences requises pour aider votre équipe de ventes à atteindre ses objectifs? Très simple : L’évaluation de rendement! Poursuivre la lecture « Maximiser les ventes de votre directeur commercial par l’évaluation de rendement » →

Il se peut que vous ayez remarqué que votre employé soit moins performant ou qu’il ne soit pas aussi « allumé » que d’habitude. Beaucoup de gens vont souffrir de situations personnelles en silence, alors comment faire pour détecter si votre employé a besoin d’aide?

La plupart du temps, le gestionnaire remarquera une baisse de performance, par contre d’autres facteurs visibles peuvent apparaître et dont il faut être à l’affût. C’est pourquoi il est crucial que le gestionnaire s’attarde à l’humain, pas seulement à la performance. En voici quelques exemples :

• Mensonges de plus en plus fréquents et évidents;
• Difficulté de concentration;
• Confusion et perte de mémoire;
• Erreurs à répétition;
• Comportement négatif ou agressif;
• Attitude dépressive;

Aider une personne en détresse psychologique demande du tact, de l’empathie et des habiletés relationnelles. La façon d’adresser la situation est primordiale. La personne affectée ne doit pas se sentir pointée du doigt ou surveillée, mais plutôt écoutée et considérée. L’approche humaine est à privilégier.

Si vous avez un Programme d’aide aux employés (PAE), il est fortement conseillé de rappeler l’existence de celui-ci à l’employé. Il ira ainsi chercher de l’aide de façon totalement anonyme.

Gagner la confiance de l’employé n’est pas nécessairement chose facile. Par contre, une fois obtenue, le gestionnaire pourrait faire une grande différence dans la remise en forme de cette employée.

Vrai, il y aura un effet positif si l’employé prend du mieux rapidement, mais on doit tout d’abord garder en tête le bien-être de la personne.

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