Vous sortez de votre bureau et voyez deux employés en plein conflit devant la machine à café. Devriez-vous les laisser régler leurs histoires par eux-mêmes ou plutôt intervenir?

Sachez d’emblée qu’il peut être malsain pour votre organisation de laisser durer un conflit entre collègues, aussi petit puisse-t-il être. Une telle mésentente peut mener à une ambiance nuisible, de l’absentéisme ou même une baisse de productivité. Vous avez donc tout intérêt à intervenir rapidement afin de calmer les ardeurs dès le départ.

En tant que gestionnaire, il est dans votre droit de discuter avec les employés qui vivent un conflit afin de comprendre et éventuellement régler la situation. Votre rôle sera alors celui de médiateur. Poursuivre la lecture « Combat de coqs au bureau… Dois-je intervenir? » →

Le milieu du travail est rempli de personnalités différentes et bien que cette composition variée puisse mener une entreprise à de grandes réalisations, il peut aussi y avoir certains accrochages. En tant que gestionnaire, il est de votre devoir d’être à l’affût et de mettre fin à tout conflit le plus rapidement possible, avant qu’il ne devienne un problème entre collègues.

Tout d’abord, il faut savoir que les incivilités d’un collègue envers un autre peuvent être néfastes pour le bien-être et le fonctionnement de l’entreprise. Bien que ces actions ne soient pas directement violentes ou agressives, elles sont néanmoins une entrave au respect et aux normes non écrites de l’organisation. Poursuivre la lecture « J’ai un employé dérangeant… dois-je agir? » →