Vos logo et nom d’entreprise sur les chandails de vos employés ou peints sur les côtés de votre navette de courtoisie se veulent d’excellents moyens de diffuser une image corporative forte ou de publiciser vos produits et services. Savez-vous toutefois ce qu’il advient de cette image une fois sortie des cadres de votre place d’affaires?

Êtes-vous convaincu qu’aucun de vos travailleurs ne partira de bagarre générale à la taverne du coin ou que votre chauffeur désigné ne zigzaguera pas sur la route, coupant le passage à tous les autres automobilistes? Les médias sociaux peuvent aussi devenir une « arme de destruction massive » si l’un de vos employés décide de vider son fiel sur ces plateformes. Poursuivre la lecture « Pas de faux pas : protégez votre image! » →

Question : Un mécanicien qui procède à la réparation d’un véhicule dont le client a fourni ses propres pièces est-il visé par les garanties légales?

Réponse : Oui.

Tout contrat de service conclu entre un consommateur et un commerçant dans le cours des activités de son commerce est soumis aux règles de la Loi sur la protection du consommateur (LPC), donc des garanties qui y sont prévues.

Le garagiste, étant un commerçant au sens de la LPC, a une obligation dite de résultat quant aux réparations effectuées sur le véhicule d’un consommateur. Cette obligation de résultat signifie que le garagiste doit fournir au consommateur un résultat précis et déterminé. Poursuivre la lecture « Un client fournit ses propres pièces! Quelle est votre responsabilité légale? » →