Avez-vous déjà entendu parler de « l’orientation client »? C’est ce que les entreprises recherchent de plus en plus : des collaborateurs « orientés client ». Pour être certain d’être un de ceux-là, lisez ceci.

L’orientation client n’est pas l’affaire exclusive des réceptionnistes et conseillers en vente de ce monde. Peu importe le poste que vous occupez dans l’organisation, même si c’est commis comptable ou mécanicien et que vous êtes toujours tranquille dans votre coin, vous gagnerez à appliquer l’orientation client dans votre travail. L’orientation client, qu’est-ce que ça mange en hiver? We assist you a fait le point sur le sujet. Poursuivre la lecture « 4 façons d’orienter votre travail vers le client » →

Soyez proactif lorsque vous commencez un nouvel emploi : demandez rapidement un feedback à vos supérieurs et collègues… Voici comment faire.

Les trois premiers mois à un nouvel emploi sont cruciaux pour la suite des choses au sein de cette entreprise. C’est à ce moment que vous tenez les promesses faites en entrevue, et que vous définissez la perception des autres envers vous.

Bien que votre employeur ou votre parrain devraient faire des suivis réguliers avec vous durant cette période, il est possible que ceux-ci ne soient pas en mesure de le faire de manière assidue. C’est pourquoi il est primordial de demander un retour sur votre performance rapidement. Ça prouvera que vous tenez à votre poste et que vous voulez bien faire, en plus de vous donner des points bonis si vous travaillez bien.

Facile, non? Alors que vous savez maintenant que c’est important de demander du feed-back dans les trois premiers mois de votre nouvel emploi, un article publié sur The Muse vous donne quelques trucs pour bien le faire. Poursuivre la lecture « Nouvel emploi? Voici comment en tirer le meilleur profit grâce au feedback » →

Vous aimez partager tout ce que vous faites et tout ce que vous pensez à vos amis Facebook? Vous devriez parfois vous garder une petite gêne parce que cela pourrait se retourner contre vous. Voici comment…

Vous pensez qu’il n’y a rien de mal à donner votre opinion, à publier vos photos, à partager vos moments de bonheur ou vos élans de colère sur votre page Facebook? C’est vrai, vous avez droit à la liberté d’expression. Sachez cependant que ce que vous publiez pourrait éventuellement être retenu contre vous…

Les écrits restent et se diffusent

Il y a des jours où tout va mal. Et quand la journée s’est mal passée au travail, c’est normal d’avoir envie d’exprimer sa frustration à ses proches. Mais de là à l’exprimer sur les réseaux sociaux sans retenue, il y a une marge.

Il ne faut pas vous leurrer, ce que vous publiez sur les réseaux sociaux ne reste jamais dans le domaine du privé, et ce, même si vos paramètres de confidentialité sont très serrés. En effet, plusieurs facteurs peuvent faire bouger cette frontière de confidentialité que vous avez décidé d’établir. Ce qui fait que vos propos, même si vous les croyez sécurisés, peuvent venir aux oreilles ou tomber sous les yeux de gens qui ne les apprécieraient pas… Poursuivre la lecture « Attention, Facebook pourrait vous faire perdre votre emploi » →

Le savoir, savoir-faire et savoir-être sont très différents, et tous très utiles à avoir au travail!

Le mot compétence est apparu à la fin des années 50. Déjà, à cette époque, il était entendu que la compétence n’est jamais acquise pour de bon puisque l’on évolue dans une société en mouvance et que les nouvelles technologies obligent l’adaptabilité.

La compétence repose sur trois éléments : le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Le blog Émeraude a fait le point sur ce sujet. Poursuivre la lecture « Savoir, savoir-faire, savoir-être : ce qu’il faut savoir » →