Les fumeurs engendrent des coûts annuels supplémentaires de plusieurs milliers de dollars aux entreprises. Les organisations devraient donc offrir à leurs employés des programmes pour les appuyer en ce sens de façon à les désaccoutumer au tabac.
Au-delà des pauses-cigarettes à outrance qui entraînent clairement des pertes de productivité, d’autres facteurs sont à considérer en termes de conséquences sur le fonctionnement optimal des opérations et la rentabilité de votre entreprise : Poursuivre la lecture « Que faire avec les «employés cheminées»? »
Les employés en lien direct avec la clientèle risquent tous d’être victimes de violence verbale sous diverses formes : cris, menaces, insultes, intimidation ou propos grossiers. Les entreprises doivent donc avoir des politiques et procédures claires en ce sens dictant une tolérance zéro.
Le service à la clientèle représente sans contredit un élément clé du succès de votre entreprise, d’où l’importance d’avoir des procédures claires et précises en cette matière destinées à toutes les personnes interagissant de près ou de loin avec des clients actuels ou potentiels.
La rédaction d’une offre d’emploi est à la base du processus de recrutement, ce pourquoi elle ne doit pas être prise à la légère. Il faut y mettre temps et réflexion afin d’obtenir un résultat qui sortira du lot dans le but d’attirer les meilleurs candidats pour le poste.
Des postes de travail ergonomiques peuvent faire grand bien à votre entreprise, car en découle habituellement une plus grande efficacité des employés. Au contraire, une mauvaise ergonomie peut entraîner des conséquences néfastes pour l’organisation telles absences, griefs ou autres.