Les gestionnaires doivent continuellement répondre à une foule de défis, mais l’un des plus importants demeure la création de stratégies efficaces pour retenir les salariés performants, afin de garder cette longueur d’avance sur la concurrence.
Il faut garder en tête que les employés sont tous foncièrement différents. Prendre le temps de les connaître de façon individuelle et de découvrir leurs motivations intrinsèques vous donnera de meilleurs outils pour prendre de bonnes décisions et, ainsi, répondre à leurs besoins, désirs et objectifs individuels.
Ces facteurs principaux qui les motivent à investir talent et énergie dans leurs fonctions regroupent toutefois certains éléments quasi universels, et ce, pour toutes les générations, soit : Poursuivre la lecture « Les principaux ingrédients de la mobilisation à long terme des employés! »
La période d’accalmie qui suit la folie des changements de pneus peut paraître comme un moment où il y a peu à faire. Voilà pourtant une belle occasion pour vous consacrer à certains projets laissés de côté lorsque vous passez beaucoup de temps à des activités plus intenses.
Dans une industrie comme la nôtre, la pénurie de main-d’œuvre est bel et bien réelle. Il importe donc de mettre en place des processus qui mobiliseront et fidéliseront vos employés.
Le service à la clientèle représente sans contredit un élément clé du succès de votre entreprise, d’où l’importance d’avoir des procédures claires et précises en cette matière destinées à toutes les personnes interagissant de près ou de loin avec des clients actuels ou potentiels.