Toute entreprise, petite ou grande, se doit de fixer des objectifs collectifs de performance afin de coordonner de façon optimale les actions des membres de son équipe.
Pour ce faire, il importe d’abord de bien aligner les cibles visées avec la stratégie d’entreprise. Ensuite, peu importe votre allégeance à une marque automobile, vos objectifs devront être «smart», soit spécifiques, mesurables, ambitieux, réalistes et temporels.
En d’autres mots, les objectifs établis, tout au plus une demi-douzaine, doivent demeurer simples, tout en étant précis et détaillés. Ils doivent être quantifiables pour en suivre l’évolution jusqu’à la date d’échéance et partagés avec l’ensemble des personnes impliquées, que ce soit de près ou de loin, pour constituer un engagement de tous et chacun vers le but ultime. Poursuivre la lecture « Maîtrisez-vous l’art de fixer des objectifs collectifs? »
Les opinions sont toujours aussi partagées quant à l’utilisation des médias sociaux sur les lieux de travail. Devrait-on les autoriser en tout, en partie ou carrément les bloquer? Voilà une question épineuse qui demeure à court de réponses unanimes ou de solutions magiques.
afin de favoriser la motivation, l’engagement et l’implication des employés. Il y a cependant des façons de faire qui assurent le succès de l’initiative et d’autres qui ont l’effet contraire. Où se situe la vôtre?
Les employés de première ligne œuvrant au service à la clientèle dans le domaine automobile en voient de toutes les couleurs. Du lot, les clients agressifs trônent pour sûr au sommet de la liste des désagréments, mais il existe des façons éprouvées pour désamorcer ces situations.