Le rythme effréné de la vie d’aujourd’hui transforme trop souvent l’expression « métro-boulot-dodo » en « boulot-boulot-boulot », le sommeil étant quasi devenu un luxe pour certains travailleurs. Il importe dès lors d’être toujours à l’affût des signes avant-coureurs d’épuisement professionnel, car le « mal du siècle » peut entraîner des conséquences néfastes tant sur le plan physique que mental d’un individu et avoir des impacts considérables sur une entreprise.

Parmi les trucs mis de l’avant, apprenez à bien travailler sans être débordé ou, en d’autres mots, établissez les priorités sans faire preuve d’excès de zèle. Fixez-vous des objectifs plus réalistes et plus gratifiants. Vrai qu’il est certes difficile de nos jours de décrocher du bureau avec tous les gadgets technologiques qui nous sont mis entre les mains, mais faites comme avec votre cerveau, mettez-les en mode veille!

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S’assurer que le conseiller technique évolue selon les normes établies par le concessionnaire

Savoir bien apprécier le rendement d’un conseiller technique au service après-vente en concession automobiles vous permet de prendre le recul nécessaire pour observer son évolution. Au-delà des chiffres et du service à la clientèle, cette personne a-t-elle le potentiel pour devenir le conseiller technique dont l’entreprise a besoin? Si oui, de quelle aide (soutien, formation, etc.) a-t-elle besoin pour y parvenir? 

L’idéal consistant à dénicher le candidat atteignant un haut niveau de performance dès son entrée en fonction n’est plus d’actualité. Ce sont le soutien et la formation permettant l’atteinte de performances élevées qui se veulent les meilleurs gages de succès. Le moment de l’évaluation donne l’occasion de mettre en lumière et de souligner les points positifs, tout en abordant les éléments qui nécessitent une amélioration. L’employé souhaitera obtenir une reconnaissance de ses compétences et de ses efforts, de même qu’une oreille attentive à ses idées. Poursuivre la lecture « 3 bonnes raisons d’évaluer le rendement d’un conseiller technique » →

De nos jours, la vaste majorité des entreprises reconnaissent l’importance et la valeur ajoutée de la diversité au travail, d’autant plus si celles-ci sont établies dans de grands centres urbains de plus en plus cosmopolites. Certaines organisations ne savent toutefois trop comment traduire ces bonnes intentions par des politiques, des plans et des pratiques qui sont adaptés à la mise en place et au maintien d’un environnement inclusif et dynamique. La recette est pourtant simple, mais encore méconnue…

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