Les opinions sont toujours aussi partagées quant à l’utilisation des médias sociaux sur les lieux de travail. Devrait-on les autoriser en tout, en partie ou carrément les bloquer? Voilà une question épineuse qui demeure à court de réponses unanimes ou de solutions magiques.
Qu’on le veuille ou non, les médias sociaux font maintenant partie du quotidien de la majorité des gens, surtout de la jeune génération née avec un appareil mobile greffé au poignet. Une fois cette réalité admise, il semble clair qu’il faut permettre leur usage au boulot. Le cas contraire, les individus se tourneront vers d’autres sources et lieux, comme les téléphones intelligents lors de pauses prolongées. Poursuivre la lecture « Les médias sociaux au travail : Oui, si bien encadrés! »
afin de favoriser la motivation, l’engagement et l’implication des employés. Il y a cependant des façons de faire qui assurent le succès de l’initiative et d’autres qui ont l’effet contraire. Où se situe la vôtre?
Les employés de première ligne œuvrant au service à la clientèle dans le domaine automobile en voient de toutes les couleurs. Du lot, les clients agressifs trônent pour sûr au sommet de la liste des désagréments, mais il existe des façons éprouvées pour désamorcer ces situations.
Comme une bonne partie de votre vie se déroule au travail, ne serait-il pas souhaitable que vous passiez ce temps entouré de collègues parfaits?