C’est immanquable, dans la vie, on croisera des gens qui se buttent à l’autorité. Malheureusement, il peut arriver que certaines de ces personnes fassent partie de votre équipe. Comment faire pour arriver à les gérer?
Voici quelques trucs et conseils qui vous seront très utiles! Poursuivre la lecture « Mon employé n’en fait qu’à sa tête! »
Au cours de ses 17 ans de carrière, Mélanie Nadon a été représentante des ventes, directrice adjointe et directrice des ventes dans trois concessionnaires différents.
Aujourd’hui directrice générale de Complexe Kia de Pointe-Aux-Trembles, elle estime que ce ne sont pas les habiletés qui font l’excellence d’un conseiller en vente, mais bien sa passion.
La directrice générale a confié à Auto-jobs.ca quelques conseils sur le métier de conseiller en ventes. Poursuivre la lecture « Être conseiller en ventes chez Complexe Kia »
Le garage Les Ressorts St-Michel est situé sur la 18e avenue au coin du Boulevard Crémazie. Contrôleure au sein de l’équipe, Johane Murray nous présente la compagnie.
Johane Murray : C’est une entreprise familiale, fondée par deux papas en 1977. Ensuite, leurs fils ont intégré l’entreprise et pris la relève aux côtés de leurs pères. Maintenant, ce sont eux qui sont en charge. Poursuivre la lecture « L’employeur de la semaine : Les Ressorts St-Michel »
Certaines personnes ont le don de dire des choses qui tapent sur les nerfs. Au travail, ces phrases toutes faites peuvent même aller jusqu’à démotiver l’équipe et créer un climat de travail néfaste. Voici donc le top 5 des phrases à éviter afin de ne pas vous mettre vos collègues à dos.
Cette phrase démontre un sérieux manque d’esprit d’équipe. Cette valeur est très importante pour beaucoup d’employeurs, puisque l’unité au sein d’une équipe mène à une meilleure productivité.
En refusant d’aider un collègue simplement parce que ça ne fait pas partie de votre description de tâche, vous vous apposez une étiquette de personne désagréable. Si vous n’êtes pas capable d’aider votre collègue ou que vous n’en n’avez pas le temps, dites-le-lui simplement. Poursuivre la lecture « 5 citations néfastes pour le climat de travail »
Ce conseiller qui oeuvre dans les ventes automobiles depuis 4 ans se démarque par son humour et son attitude détendue avec les clients!On a beau rappeler à Frank Dimet que c’est lui, le conseiller en ventes du mois, il refuse de s’attribuer tous les mérites.
« Tout seul, tu ne réussis rien. C’est l’union qui fait la force et qui nous amène à réaliser de grandes choses. »
Auto-jobs.ca a eu la chance de s’entretenir avec ce conseiller en ventes qui aime sortir des sentiers battus.
Frank Dimet : C’est vraiment la relation avec la clientèle. Je mets énormément d’emphase sur l’accueil client. J’entame toujours le processus comme si je leur vendais ma propre voiture. Je veux que le client entre ici, et qu’il se sente comme chez lui. Poursuivre la lecture « Le conseiller en ventes du mois : Frank Dimet, Kia Chambly »
