Deuxième préposé.e aux livraisons

Vous aimez le contact avec la clientèle, êtes reconnu.e pour votre sens de l’organisation et souhaitez occuper un rôle varié au sein d’une concession automobile dynamique?

Notre concession Toyota, fier d’être une entreprise familiale axée sur le service à la clientèle et les relations à long terme, est à la recherche d’un.e deuxième préposé.e à la livraison qui agira également comme réceptionniste et adjoint.e administratif.ve, contribuant ainsi directement à l’expérience client et au bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

Votre rôle :

À titre de préposé.e à la livraison et soutien administratif, vous serez un point de contact important pour nos clients avant, pendant et après la livraison de leur véhicule. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des ventes, du financement et de l’administration afin d’offrir une expérience professionnelle, chaleureuse et sans faille.

Principales responsabilités :

Livraison de véhicules :

    • Effectuer les appels de confirmation avant les livraisons;
    • Assurer les suivis auprès des clients après la prise de possession de leur véhicule;
    • Vérifier l’exactitude et la conformité des dossiers avant les livraisons;
    • Participer à la coordination et à la fluidité des livraisons;
    • Accompagner les clients et répondre à leurs questions concernant certaines fonctionnalités ou informations au besoin;
    • Contribuer à offrir une expérience de livraison mémorable et personnalisée.

Réception et service à la clientèle :

    • Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie;
    • Répondre aux appels téléphoniques et acheminer les demandes aux personnes concernées;
    • Assurer un service à la clientèle exemplaire en tout temps;
    • Soutenir les différents départements selon les besoins.

Soutien administratif :

    • Effectuer diverses tâches administratives et de suivi de dossiers;
    • Préparer, classer et mettre à jour la documentation;
    • Assurer l’entrée de données et le suivi de certains documents;
    • Participer au bon déroulement des opérations administratives de la concession.

Profil recherché :

    • Excellentes habiletés relationnelles et sens du service à la clientèle;
    • Professionnalisme, entregent et présentation soignée;
    • Sens de l’organisation et souci du détail;
    • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
    • Bonne maîtrise des outils informatiques;
    • Expérience en administration, réception ou service à la clientèle (un atout);
    • Intérêt pour le domaine automobile (un atout).

Ce que nous offrons :

    • Poste permanent à temps plein;
    • Horaire de jour / soir du lundi au vendredi;
    • Horaire flexible;
    • Environnement de travail dynamique et professionnel;
    • Formation et accompagnement à l’intégration;
    • Équipe accueillante et collaborative;
    • Possibilités de développement au sein de l’entreprise.

Vous aimez les rôles variés où le service à la clientèle et l’organisation sont au cœur du quotidien? Nous aimerions vous rencontrer!

Faites parvenir votre candidature dès aujourd’hui via Auto-Jobs.ca ou par courriel à scorriveau@auto-jobs.ca.