Coordonnateur.rice au service

Au Groupe Lauzon, notre engagement va bien au-delà du service à la clientèle, de la vente ou encore la réparation de véhicules. Nous nous engageons à offrir à nos employés des possibilités de développer pleinement leur potentiel professionnel et d’avoir une carrière à leur image au sein une entreprise familiale où les priorités sont centrées sur le bien-être, le respect, le plaisir et le dépassement de soi!

Grâce à des initiatives telles que nos séances "Rencontre Performance et Mobilisation" dédiées à l’accompagnement de votre parcours professionnel, ainsi que le programme "Expérience Lauzon Interne" pour célébrer des événements clés avec vos collègues, nous nous assurons que votre expérience au sein de notre organisation soit à la fois stimulante, enrichissante et passionnante.

Chez nous, vous n’êtes pas un simple numéro ; vous faites partie intégrante de la Grande Famille Lauzon.

Le Groupe Lauzon regroupe six concessions représentant trois des marques allemandes les plus prestigieuses : Audi, Porsche et Volkswagen. Ces marques passionnantes sont reconnues pour la fabrication de véhicules haut de gamme, offrant des performances exceptionnelles dans leurs catégories respectives.

Découvrez votre futur environnement de travail en cliquant sur le lien suivant : https://youtu.be/mh74c17sfYo?si=yIFAJMHkBXaO1a32

Responsabilités :

- Accueillir les clients et les diriger vers le.la bon.ne conseiller.ère technique;
- Répondre aux appels et courriels entrants afin d'apporter une assistance immédiate à notre clientèle;
- Procéder au paiement avec les clients qui viennent récupérer leur véhicule;
- Effectuer la prise de rendez-vous du service après-vente;
- Contacter les clients pour les pièces reçues et les rappels à effectuer sur leur véhicule;
- Assister les conseillers techniques dans leurs tâches quotidiennes au besoin;
- Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins du département.

Le.la candidat.e devra être en mesure de s'exprimer en anglais tant à l'oral (intermédiaire) qu'à l'écrit (débutant), afin de répondre aux besoins de notre clientèle anglophone.

Exigences :

- Détenir un permis de conduire valide;
- Détenir une expérience pertinente dans le domaine de l’automobile (un atout);
- Être en mesure de travailler en équipe;
- Être capable d’exercer une saine gestion des priorités;
- Être soucieux du service à la clientèle.

Remarques :

- Éventails d'avantages sociaux;
- Assurances collectives avec contribution de l'employeur;
- 6 journées de congé payées à l'occasion du temps des fêtes;
- 8 journées de maladie payées par année;
- Programme de reconnaissance;
- Aire de travail moderne;
- Rabais employés;
- Gym sur les lieux du travail;
- Possibilités d'avancement au sein du groupe;
- Des installations à la fine pointe de la technologies et du design;
- Et bien plus!

Référence intenre : 33842.

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