Directeur.rice adjoint.e aux ventes - véhicules d'occasion

ADJOINT.E AU DIRECTEUR DES VENTES DE VÉHICULES D’OCCASION.

Volvo Saint-Léonard est à la recherche d’un.e adjoint.e au directeur des ventes de véhicules d’occasion pour se joindre à son équipe.

Il s’agit d’un poste clé au sein du département des véhicules d’occasion.. L’adjoint travaille directement avec le directeur et joue un rôle important dans le soutien des conseillers, la gestion des transactions et le bon fonctionnement du département.

Nous recherchons une personne avec un minimum de 5 ans d’expérience en vente automobile, reconnue pour ses résultats, son leadership et sa capacité à conclure des ventes.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Vente et conclusion des transactions :

- Intervenir dans les transactions lorsque l’intervention d’un gestionnaire est requise;
- Prendre en charge les négociations complexes;
- Soutenir les conseillers dans leurs dossiers et leurs négociations;
- Gérer les objections et trouver des solutions adaptées aux besoins des clients;
- Participer activement à la conclusion des ventes;
- S’assurer de maintenir une bonne rentabilité sur les transactions;
- Être une personne-ressource pour les conseillers sur le plancher.

Gestion et soutien de l’équipe :

- Soutenir et encadrer les conseillers aux ventes de véhicules d'occasion;
- Effectuer du coaching directement sur le plancher;
- Partager les bonnes pratiques de vente et de négociation;
- Veiller au respect des processus et des standards de la concession;
- Participer au suivi des résultats et des objectifs de l’équipe;
- Soutenir le directeur dans la gestion quotidienne du département;
- Assurer la continuité des opérations lors de l’absence du directeur.

Gestion des ventes et contrôle des dossiers :

- Vérifier les conditions et les éléments importants des transactions;
- S’assurer de l’exactitude des prix, rabais, garanties et produits;
- Faire le suivi des ventes en cours jusqu’à leur conclusion;
- Collaborer avec le département du financement et les autres services de la concession;
- Identifier les problèmes dans les dossiers et assurer les correctifs nécessaires;
- S’assurer que les véhicules et les dossiers sont prêts avant la livraison.

CRM et suivi de la clientèle :

- Assurer une utilisation rigoureuse et constante du CRM par l’équipe des ventes;
- Effectuer le suivi des clients potentiels, des demandes Internet, des rendez-vous et des opportunités de vente;
- Vérifier la qualité et la fréquence des suivis effectués par les conseillers;
- S’assurer que les informations, notes, activités et prochaines étapes sont correctement documentées dans le CRM;
- Effectuer le suivi des clients non conclus et des opportunités en cours;
- Utiliser le CRM comme outil de gestion afin d’améliorer le taux de conversion, la qualité des suivis et la performance de l’équipe;
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM/DMS utilisés dans l’industrie automobile.

Atouts :

Connaissance des programmes Activix CRM, PBS DMS, Dealertrack, vAuto et des outils de gestion d’inventaire et de mise en marché automobile.

LE CANDIDAT IDÉAL :

Nous recherchons une personne reconnue comme un excellent closer, qui sait intervenir au bon moment dans une transaction et qui possède suffisamment d’expérience pour soutenir les conseillers et le directeur.

Ce poste ne consiste pas uniquement à superviser. L’adjoint doit être présent sur le plancher, impliqué dans les transactions et capable de montrer l’exemple par ses résultats et son approche client.

C’est une excellente occasion pour un conseiller aux ventes expérimenté qui souhaite franchir une nouvelle étape dans sa carrière et évoluer vers un rôle de gestion.

Type d’emploi : Temps plein.
Lieu : Volvo Saint-Léonard.
Expérience requise : Minimum 5 ans en vente automobile.

Vous êtes un excellent vendeur, vous aimez conclure des ventes et vous souhaitez évoluer vers un rôle d’adjoint à la direction? Nous voulons vous rencontrer. Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.