Conseiller(ère) technique

CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE – SERVICE APRÈS-VENTE

Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC

Tu connais l’automobile, tu aimes travailler avec les gens et tu cherches un poste où tes performances sont réellement récompensées?

Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour compléter son équipe du service.

Que tu sois déjà conseiller technique ou que tu possèdes une bonne expérience dans le domaine automobile et souhaites passer à la prochaine étape de ta carrière, on veut te rencontrer.

???? Une rémunération à la hauteur de tes résultats

Nous offrons un plan de rémunération qui combine stabilité et performance :

Salaire de base à partir de 700 $ par semaine;
Commission sur les ventes de main-d’œuvre pouvant atteindre 6,5 % selon les objectifs atteints;
Jusqu’à 700 $ de bonis CSI par mois selon la satisfaction de la clientèle et les résultats de l’équipe;
Bonification supplémentaire pour la récupération et la vente de travaux précédemment refusés;
Un potentiel de rémunération qui augmente directement avec tes performances.

Tu performes? Tu es récompensé(e). C’est aussi simple que ça.

???? Ton rôle

Comme conseiller(ère) technique, tu seras le principal lien entre nos clients et notre équipe de techniciens.

Ton objectif sera d’offrir une excellente expérience à nos clients tout en maximisant les occasions d’entretien et de réparation de leurs véhicules.

Au quotidien, tu auras notamment à :

Accueillir les clients et identifier leurs besoins;
Ouvrir et assurer le suivi des bons de réparation;
Conseiller les clients sur l’entretien et les réparations recommandées;
Présenter et expliquer clairement les estimations;
Obtenir les autorisations nécessaires avant d’effectuer les travaux;
Communiquer avec les techniciens et assurer le suivi de l’avancement des travaux;
Informer régulièrement les clients de l’état de leur véhicule;
Effectuer le suivi des travaux recommandés ou précédemment refusés;
T’assurer que les dossiers sont complets et bien documentés;
Contribuer à l’atteinte des objectifs du département;
Offrir une expérience client professionnelle du début à la fin.
???? Ce qu’on recherche

On cherche avant tout une personne qui aime les clients, l’automobile et les résultats.

Tu pourrais être la bonne personne si tu :

As un excellent sens du service à la clientèle;
Communiques facilement et inspires confiance;
Es organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
Es à l’aise dans un environnement où ça bouge;
Possèdes de bonnes connaissances automobiles;
As de bonnes aptitudes en vente et en conseil;
Aimes travailler en équipe;
As une attitude positive et professionnelle.

Une expérience comme conseiller(ère) technique est évidemment un atout important.

Mais elle n’est pas la seule façon de nous intéresser.

Tu travailles présentement en mécanique, aux pièces, dans les pneus, la location automobile ou dans un autre poste lié à l’automobile? Tu es excellent(e) avec les clients et tu aimerais évoluer?

Parle-nous. Ton profil pourrait nous surprendre.

Pourquoi Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC?

Tu te joins à une concession établie, avec une clientèle existante et une équipe expérimentée.

Nous t’offrons :

✅ Salaire de base à partir de 700 $/semaine
✅ Commissions sur tes performances
✅ Bonis CSI pouvant atteindre 700 $/mois
✅ Bonifications supplémentaires
✅ Une clientèle établie
✅ Une équipe expérimentée
✅ Un environnement dynamique
✅ Des possibilités de développement et d’avancement

Déjà en emploi? Aucun problème.

Tu es conseiller(ère) technique dans une autre concession et tu ne cherches pas nécessairement à changer?

Ça vaut quand même la peine de discuter.

Viens comparer ton environnement de travail et ton plan de rémunération avec ce qu’on peut t’offrir.

La discussion sera entièrement confidentielle et sans engagement.

Et pas besoin d’avoir ton CV parfaitement à jour pour nous contacter.

Parfois, une meilleure opportunité commence simplement par une conversation.

???? Postule dès maintenant ou communique avec nous pour en discuter.

???? Formation et compétences recherchées

Nous recherchons avant tout une personne qui possède un **excellent sens du service à la clientèle**, de bonnes aptitudes en communication et un intérêt marqué pour le domaine automobile.

* Diplôme d’études secondaires (DES) ou formation équivalente;
* Formation en conseil technique, mécanique automobile ou service à la clientèle considérée comme un atout;
* Expérience dans le domaine automobile souhaitée, mais non obligatoire;
* Expérience comme conseiller(ère) technique considérée comme un atout important;
* Bonne connaissance générale de l’automobile;
* Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente-conseil;
* Capacité à écouter les besoins du client et à expliquer clairement les travaux recommandés;
* Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
* Autonomie, initiative et esprit d’équipe;
* À l’aise avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels;
* Capacité à travailler avec des objectifs de performance tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
* Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

**Le profil humain est aussi important que l’expérience.** Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée vers les solutions, qui aime travailler avec les gens et qui souhaite évoluer dans le domaine automobile.

Une expérience spécifique comme conseiller(ère) technique n’est donc pas essentielle si tu possèdes **la bonne attitude, de bonnes connaissances automobiles et un réel désir d’apprendre et de performer.**