Directeur des op. fixes

Directeur(trice) des opérations fixes
Valleyfield Honda – Salaberry-de-Valleyfield

Vous êtes un gestionnaire d’expérience capable de mobiliser une équipe, d’améliorer la performance opérationnelle et d'offrir une expérience client exceptionnelle?

Valleyfield Honda est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des opérations fixes pour diriger l’ensemble de ses opérations après-vente, incluant le service, les pièces et la carrosserie.

Nous recherchons un leader passionné qui saura poursuivre notre croissance, développer ses équipes et maintenir les plus hauts standards de performance et de satisfaction de la clientèle.

Vos responsabilités:
    • Diriger les départements du service et des pièces.
    • Assurer l’atteinte des objectifs de rentabilité et de performance.
    • Développer, encadrer et mobiliser les employés.
    • Suivre les indicateurs de performance (productivité, efficacité, profitabilité, CSI/CXI, rétention clientèle, etc.).
    • Optimiser les processus opérationnels et l’expérience client.
    • Gérer les budgets, les inventaires et les dépenses des départements sous votre responsabilité.
    • Collaborer étroitement avec le directeur général et les autres directeurs afin d’assurer une gestion intégrée de la concession.
    • Veiller au respect des normes Honda et des meilleures pratiques de l’industrie.


Le profil recherché:
    • Expérience significative en gestion des opérations fixes dans une concession automobile.
    • Leadership mobilisateur et capacité à développer les talents.
    • Excellente compréhension des départements de service et de pièces.
    • Forte orientation résultats et amélioration continue.
    • Habiletés reconnues en gestion financière et en analyse de performance.
    • Excellentes aptitudes en communication et en gestion d’équipe.
    • Connaissance des processus et programmes manufacturiers (un atout).

Ce que nous offrons:
    • Un poste de direction clé au sein d’une concession reconnue.
    • Une entreprise en croissance qui investit dans ses installations et ses employés.
    • Une rémunération compétitive composée d’un salaire de base et d’un programme de bonification à la performance.
    • Assurance collective.
    • Véhicule de démonstration ou allocation automobile selon l'entente.
    • Un environnement où les décisions se prennent rapidement et où les résultats sont valorisés.

Pourquoi Valleyfield Honda?

Chez Valleyfield Honda, nous croyons que la performance durable passe par des équipes engagées, des processus solides et une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons un leader qui partage cette vision et qui souhaite avoir un impact concret sur l’avenir de notre organisation.