Directeur(trice) de service et inventaire

HGrégoire est actuellement à la recherche d'un(e) directeur(trice) de service et inventaire afin de superviser les opérations de reconditionnement, de préparation et de livraison des véhicules pour ses 4 succursales.
Le candidat recherché devra être structuré, proactif et capable de gérer un important volume de véhicules tout en assurant le respect des standards de qualité et de rapidité de l'entreprise.

Responsabilités

    • Superviser l'ensemble du processus de reconditionnement des véhicules et assurer le respect des délais de préparation;
    • S'assurer que les véhicules sont préparés selon les standards de qualité de l'entreprise;
    • Superviser son équipe responsable de la préparation et des livraisons des véhicules;
    • Coordonner les différentes étapes de préparation avec les sous-traitants;
    • Vérifier la qualité des travaux effectués ainsi que les coûts facturés par les fournisseurs et sous-traitants;
    • Estimer et contrôler les coûts de reconditionnement afin d'optimiser les dépenses;
    • Ouvrir et fermer les bons de travail liés à la préparation et à la livraison des véhicules;
    • Maintenir un suivi rigoureux de l'inventaire des véhicules;
    • Assurer la communication entre les départements des ventes, finances, livraison et service;
    • Gérer les cas problématiques de service après-vente et assurer un suivi rapide et professionnel auprès de la clientèle;
    • Gérer les dossiers de cour, lorsque requis;
    • Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
    • Analyser les problématiques récurrentes et proposer des solutions efficaces;
    • Exécuter toute autre tâche connexe demandée par la direction.

Profil recherché
    • Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire;
    • Expérience obligatoire dans le domaine automobile, idéalement en véhicules d'occasion;
    • Bilinguisme français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit de niveau intermédiaire-avancé afin de communiquer avec notre clientèle anglophone et francophone;
    • Excellente capacité à gérer un gros volume d'opérations;
    • Leadership et capacité à superviser une équipe;
    • Sens de l'organisation et excellente gestion des priorités;
    • Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
    • Connaissances en mécanique automobile et en pièces;
    • Bonne communication et approche professionnelle avec la clientèle;
    • Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide;
    • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion;
    • Connaissance du système ERA (un atout).

Ce que nous offrons
    • Poste clé au sein d'une entreprise en forte croissance;
    • Environnement dynamique et stimulant;
    • Salaire compétitif selon l'expérience;
    • Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, télémédecine, etc.);
    • Programme d'aide aux employés;
    • Évènements d'entreprise;
    • Notre programme de reconnaissance, Club HGreg;
    • Stationnement gratuit sur place.

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