Directeur.rice du centre auto

Gestion D.Pressault inc. opérant sous la bannière Canadian Tire est à la recherche d’un.e directeur.rice de centre-auto dynamique et orienté.e sur les résultats pour assurer la gestion globale de son centre de services automobiles. La personne retenue jouera un rôle clé dans la performance opérationnelle, la satisfaction de la clientèle et la mobilisation de l’équipe, dans un environnement où la qualité du service, la sécurité et la rentabilité sont au cœur des priorités.

Principales responsabilités :

    • Planifier, organiser, diriger et évaluer l’ensemble des activités du centre-auto.
    • Superviser les opérations de l’atelier, du service à la clientèle et de la vente de produits et services automobiles.
    • Mobiliser, encadrer, former et évaluer les membres de l’équipe afin d’assurer un haut niveau de performance.
    • Établir des objectifs de vente, de productivité et de rentabilité, puis mettre en place les plans d’action nécessaires pour les atteindre.
    • Assurer la qualité des travaux réalisés, le respect des procédures internes et l’application rigoureuse des normes de santé et sécurité.
    • Gérer les horaires, les budgets, les coûts d’exploitation et les relations avec les fournisseurs locaux.
    • Traiter les demandes, résoudre les plaintes et maintenir une expérience client professionnelle et efficace.
    • Suivre les indicateurs de performance et recommander des améliorations continues pour optimiser les résultats du centre.

Profil Recherché :

    • Expérience pertinente en gestion dans le domaine automobile, du service ou du commerce de détail.
    • Solides aptitudes en leadership, en gestion d’équipe et en prise de décision.
    • Excellente compréhension des opérations d’un atelier mécanique et du service automobile.
    • Capacité à gérer les priorités, à résoudre les problèmes et à travailler dans un environnement rapide.
    • Bon sens du service à la clientèle, des ventes et de la communication.
    • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d’atelier ou de bons de travail.
    • Connaissance des normes de santé et sécurité au travail.
    • Permis de conduire valide.

Conditions de travail :

    • Poste permanent à temps plein.
    • Rémunération concurrentielle selon l’expérience.
    • Programme d’avantages sociaux complet et Partage des bénéfices
    • Milieu de travail stimulant, axé sur la collaboration, la performance et le développement professionnel.
    • Possibilités d’avancement et de perfectionnement.

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