Conseiller.ère technique

Une concession automobile américaine sur la Rive-Nord de Montréal est actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère technique pour compléter son équipe du service après-vente.

Nous recherchons une personne qui aime travailler avec le public, qui possède un bon sens de l'organisation et qui sait établir une relation de confiance avec la clientèle. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accompagner les clients tout au long de leur visite au département de service, tout en assurant une bonne communication entre ceux-ci et les différents intervenants de l'atelier.

Vos principales responsabilités :

- Prendre en charge les clients lors de leurs rendez-vous au service et bien comprendre leurs demandes;
- Préparer, gérer et finaliser les bons de réparation;
- Conseiller les clients sur les entretiens et réparations nécessaires à leur véhicule;
- Proposer les services additionnels pertinents selon les besoins identifiés;
- Collaborer étroitement avec les techniciens afin d'assurer le bon déroulement des travaux;
- Informer les clients de l'évolution des réparations, des coûts et des délais;
- Effectuer les suivis requis auprès du département de garantie, des assureurs et des gestionnaires de parcs automobiles;
- S'assurer de la qualité du service offert et de la satisfaction de la clientèle;
- Participer activement à la performance et aux résultats du département.

Le profil recherché :

- Expérience pertinente comme conseiller technique (manufacturier américain, un atout);
- Bonne compréhension des opérations d'un département de service;
- Habiletés en communication, en vente et en service à la clientèle;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;
- Attitude professionnelle, autonomie et facilité à travailler en équipe;
- Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Connaissance de l'anglais considérée comme un atout.

Ce que nous proposons :

- Rémunération concurrentielle comprenant un programme de commissions;
- Gamme complète d'avantages sociaux;
- Environnement de travail stimulant et collaboratif;
- Possibilités de développement professionnel et d'avancement;
- Poste offrant stabilité et perspectives à long terme.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.