Commis aux réclamations

Le.la candidat.e devra posséder une maîtrise intermédiaire de l’anglais, notamment en lecture et en écriture, afin de pouvoir lire, interpréter et rédiger efficacement les communiqués émis par le manufacturier, en français et en anglais.

Exigences :

- Possédez des connaissances en mécanique automobile approfondi;
- Expérience en gestion des réclamations auprès d'une manufacturier automobile Nord-Américain, serait un atout favorable;
- Vous avez une facilité à travailler avec différentes plateformes informatiques;
- Vous connaissez le système de gestion DMSSM ERA IGNITE de Reynold’s & Reynold’s;
- Vous avez une capacité d'analyse et de minutie.

Responsabilités - relevant du directeur du service, voici les principales fonctions de l'administrateur des réclamations en garantie :

- Compléter les documents nécessaires au traitement des réclamations, les acheminer au manufacturier ou fournisseur et en assurer le suivi;
- S'assurer que les montants réclamés répondent aux normes du manufacturier ou fournisseur;
- Assurer le suivi des réclamations afin d'obtenir rapidement les paiements;
- Analyser les réclamations refusées par le manufacturier ou fournisseur et, s'il y a lieu, les soumettre à nouveau dans les plus brefs délais ou obtenir l'autorisation de les radier;
- Analyser et réviser les crédits;
- Fournir au responsable des comptes à recevoir les documents pour le traitement des écritures comptables, des sommes à recevoir, des paiements et des crédits concernant les garanties ou des charges internes;
- Former le personnel à l'interne sur les dispositions ou les changements relatifs aux garanties;
- Rester informé de tous les rappels et bulletins du manufacturier;
-Suivre les travaux en cours par conseiller, pour aviser les fins de mois.
-Participer a la mise en forme de la stratégie de mise en marché des offres de service après-vente.
-S’occuper des envoies de masse de relance du service après-vente deux fois par mois.
- Effectuer toutes autres tâches connexes aux responsabilités reliées au poste.

Remarques :

- Poste à temps plein;
- Rémunération concurrentielle selon expérience;
- Assurances collectives avec contribution de l’employeur;
- Environnement de travail de bureau, lumineux et propre;
- Bénéfices marginaux & Avantages sociaux;
- 2 journées de maladies rémunérées;
- 6 journées de congé fériés payées;
- Installations contemporaine à la fine pointe de la technologie;
- Formation continue des plus récentes technologies automobiles;
- Uniforme de travail & stationnement inclus;
- Un équipe du service après-vente axé sur le service a la clientèle.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Toute formation requise sera remise sur place par l'équipe du service après-vente du concessionnaire.