Conseiller.ère technique

Notre équipe est reconnue pour son professionnalisme, son écoute et son service personnalisé qui fidélise notre clientèle.

Votre rôle

En tant qu’aviseur.e technique, vous êtes le lien entre nos clients et l’atelier de mécanique. Votre objectif principal est d’assurer un service professionnel, efficace et personnalisé afin de maintenir le haut niveau de satisfaction qui caractérise notre concession.

Responsabilités principales :

- Accueillir les clients au comptoir et répondre au téléphone avec courtoisie;
- Établir des estimations détaillées des travaux et expliquer clairement les interventions proposées;
- Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail;
- Distribuer les bons de travail aux techniciens et assurer un suivi rigoureux des réparations;
- Planifier et confirmer les rendez-vous pour l’entretien et les réparations;
- Assurer la facturation et la clôture des dossiers;
- Participer à la vente de produits et services complémentaires (pneus, accessoires, plans d’entretien);
- Maintenir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps et représenter fièrement l’image de l'entreprise.

Nous offrons :

- Poste permanent à temps plein;
- Rémunération compétitive;
- Congés payés;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Rabais employé sur les véhicules et services.

Avantages :

- Assurance vie;
- Congés payés;
- Stationnement sur place.

Profil recherché :

- Expérience significative à titre d’aviseur.e technique dans l’industrie automobile (ou expérience connexe en service après-vente);
- Excellentes compétences en communication et en relation client;
- Sens de l’organisation, de l’initiative et de la rigueur;
- Maîtrise des outils informatiques (en particulier le logiciel SERTI) et des systèmes de gestion d’atelier;
- Attitude professionnelle, esprit d’équipe et entregent naturel.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.