Directeur.rice du renouvellement

Toyota Sainte-Thérèse est à la recherche d’un.e directeur.rice du renouvellement pour se joindre à son équipe. Si vous êtes passionné.e par la vente automobile, que vous aimez bâtir des relations durables avec les clients et que vous êtes motivé.e par l’atteinte de résultats, cette opportunité est pour vous!

À ce rôle clé, vous serez responsable de développer les opportunités de renouvellement auprès de la clientèle existante et de contribuer activement à sa fidélisation.

Vos principales responsabilités :

- Effectuer le suivi des clients dont le contrat ou le financement arrive à échéance;
- Communiquer avec les clients afin de comprendre leurs besoins et leurs projets automobiles;
- Identifier les opportunités de renouvellement et proposer des solutions adaptées;
- Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle;
- Maximiser les occasions de renouvellement et contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes;
- Assurer des suivis réguliers et personnalisés auprès des clients;
- Collaborer avec les équipes des ventes, du financement et du service afin d’offrir une expérience client exceptionnelle;
- Effectuer un suivi rigoureux des dossiers et des opportunités dans le CRM;
- Participer à différentes stratégies visant à augmenter la fidélisation et la rétention de la clientèle;
- Offrir un service professionnel, personnalisé et à la hauteur des standards de Toyota Sainte-Thérèse.

Le profil recherché :

- Expérience pertinente en vente automobile, en renouvellement ou en fidélisation de clientèle;
- Expérience dans un rôle de gestion ou de développement de clientèle, un atout;
- Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en service à la clientèle;
- Fort esprit entrepreneurial et orientation vers les résultats;
- Capacité à créer rapidement une relation de confiance avec les clients;
- Sens de l’organisation, autonomie et rigueur;
- Bonne connaissance des outils informatiques et des CRM;
- Dynamisme, professionnalisme et attitude positive;
- Permis de conduire valide.

Ce que nous vous offrons :

- Salaire compétitif, à la hauteur de votre expérience et de vos compétences;
- Régime d’assurances collectives;
- Formation continue pour favoriser votre développement professionnel;
- Équipe soudée, où l’entraide et le respect sont au cœur de notre quotidien;
- Concession reconnue, où votre contribution est valorisée et où vous pourrez bâtir une carrière à long terme;
- Opportunité de jouer un rôle clé dans la fidélisation et la croissance de la clientèle;
- Environnement dynamique au sein d’une équipe passionnée par l’automobile.

Prêt.e à relever le défi?

Vous êtes un.e professionnel.le de la vente automobile qui sait transformer une opportunité de renouvellement en une relation client durable? Toyota Sainte-Thérèse souhaite vous rencontrer! Postulez dès maintenant via Auto-jobs.ca.