Agent.e de liaison - carrosserie

Vous êtes reconnu.e pour votre entregent, votre sens du service et votre excellente organisation? Vous aimez être au cœur de l’action et assurer le lien entre les clients et les différents intervenants?

Une entreprise bien établie dans le domaine de la carrosserie automobile, située dans les Laurentides, est actuellement à la recherche d’un.e agent.e de liaison afin de compléter son équipe.

À ce rôle, vous serez la personne-ressource qui assure la communication et le suivi entre les clients, les assureurs, les experts en sinistre et l’équipe de réparation. Votre professionnalisme et votre souci du service contribueront directement à offrir une expérience client positive.

Vos principales responsabilités :

- Accueillir les clients et les accompagner tout au long du processus de réparation.
- Répondre aux questions des clients et assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers.
- Communiquer avec les assureurs, experts en sinistre et autres intervenants.
- Coordonner les communications entre les clients et l’équipe de l’atelier.
- Informer les clients de l’avancement des réparations et des délais prévus.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des différents intervenants.
- Organiser les rendez-vous et assurer une bonne gestion des entrées et sorties de véhicules.
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux dossiers de réparation.
- S'assurer d'offrir un service professionnel, courtois et attentionné à chaque client.

Le profil recherché :

- Expérience en service à la clientèle, en administration ou dans le domaine automobile.
- Excellent sens de la communication et entregent.
- Grande capacité d’organisation et souci du détail.
- Autonomie, débrouillardise et professionnalisme.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
- Esprit d’équipe et attitude positive.
- Connaissance du domaine de la carrosserie ou des assurances, un atout.
- Maîtrise du français; anglais fonctionnel, un atout.

Ce que nous offrons :

- Salaire compétitif selon l’expérience.
- Environnement de travail professionnel et dynamique.
- Équipe collaborative et chaleureuse.
- Gestionnaires accessibles et à l’écoute.
- Formation et accompagnement.
- Possibilités de développement professionnel.
- Emploi stable au sein d’une entreprise reconnue dans son secteur.

Un nouveau défi vous intéresse?

Vous aimez le contact humain, l’automobile et le travail dans un environnement où chaque journée apporte son lot de défis?

Nous vous invitons à soumettre votre candidature en toute confidentialité via Auto-jobs.ca. Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle.