Agent Internet

Responsabilités :

- Répondre aux appels entrants et les acheminer ;
- Contacter les clients issus du Web ainsi que les prospects ;
- Planifier des rendez-vous de vente ;
- Assurer le service client par clavardage (chat) ;
- Assurer le suivi des prospects ;
- Offrir un excellent service à la clientèle ;
- Autres tâches connexes.


Conditions de travail :

- Environnement de travail stimulant et convivial ;
- Possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise familiale en pleine croissance.

Exigences :

- Expérience préalable en service à la clientèle ou en vente, idéalement en centre d'appels ou en concession automobile ;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais ;
- Capacité à travailler de manière autonome ;
- Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les courriels ;
- Professionnalisme et souci de la satisfaction de la clientèle.