Conseiller.ère technique

Tâches :

    • Offrir un excellent service à la clientèle et faire preuve d’un engagement constant à répondre aux besoins du client et de son véhicule;
    • Gérer les situations délicates avec professionnalisme;
    • Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients;
    • Estimer le coût et la durée des interventions d’entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis et à ce que le véhicule soit livré au temps convenu;
    • Assurer la liaison entre les clients et les mécaniciens et gérer l’état des bons de commande;
    • Planifier l’horaire des interventions d’entretien et de réparation;
    • Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail;
    • Perfectionner ses compétences en prenant part à des activités de formation et de coaching;
    • Présenter des occasions éventuelles ou des suggestions au directeur du centre auto pour rendre le centre auto plus rentable et augmenter les ventes;
    • Respecter les politiques du centre auto, du magasin et de la compagnie, de même que le programme et les règles de santé et de sécurité;
    • Effectuer d’autres tâches, au besoin.

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