Conseiller.ère technique

Ton avenue vers une carrière en service et relation client.

Être conseiller.ère technique chez Groupe Park Avenue, c’est combiner service à la clientèle, connaissances automobiles et rigueur administrative pour guider le client tout au long du processus d’entretien ou de réparation de son véhicule. Axé.e sur la satisfaction client et la précision des informations transmises, l’objectif principal est d’assurer un service courtois, efficace et professionnel.

Tu évolueras dans un environnement où l’excellence, la collaboration et l’amélioration continue sont valorisées.

Avantages : ton avenue vers le développement et le bien-être :

- Régime complet d’assurance collective;
- Assurance dentaire;
- Programme d’aide aux employés (PAE);
- Référencement de talents;
- Télémédecine pour toi et ta famille;
- REER participatif avec contribution de l’employeur;
- Environnement de travail stimulant et enrichissant;
- Salaire compétitif avec bonification selon objectifs;
- Formation continue.

Description des tâches quotidiennes : tes responsabilités, ton avenue vers le succès :

- Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et recueillir toutes les informations sur leur véhicule;
- Établir une relation de confiance avec le client, cerner ses besoins et transmettre les informations au technicien de l’atelier;
- Expliquer la nature des travaux, le coût et les promotions ou services offerts;
- Rédiger les bons de travail avec exactitude pour les véhicules neufs, usagés et à sous-traiter;
- Faire l’essai sur route avec le client si nécessaire pour confirmer le diagnostic;
- Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien et obtenir l’approbation de paiement ou de crédit;
- Communiquer tout changement ou mise à jour des travaux aux clients;
- Assurer la coordination avec le contremaître et le département des pièces;
- Se présenter de manière professionnelle et offrir un service client exceptionnel;
- Exécuter toutes autres tâches connexes selon les besoins et consignes de la direction.

Le profil recherché :

- Avoir de l’entregent, du tact et de la diplomatie;
- Avoir une forte capacité à communiquer en français (oral et écrit);
- Avoir de l'expérience en service à la clientèle;
- Détenir une connaissance de base du milieu automobile;
- Démontrer une orientation vers la satisfaction client et souci du détail;
- Faire preuve d'autonomie et avoir un bon sens de l’organisation.

Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière.

Le Groupe Park Avenue c’est LA voie vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair. Aujourd’hui, le groupe compte 7 concessionnaires, 600 employé.es et représente les marques les plus influentes de l’industrie.

Politique d’équité :

Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.

Envoie ton CV via Auto-jobs.ca.