Conseiller.ère technique et aux pièces
Confidentiel
LAURENTIDES
Détails du poste
Description du poste
Description :
Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente et passionnée par le domaine automobile pour se joindre à notre l’équipe à titre de conseiller.ère technique et aux pièces.
À ce rôle polyvalent au sein du service après-vente, vous serez appelé.e à accompagner la clientèle dans ses besoins d’entretien et de réparation, tout en assurant un soutien au département des pièces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens et les différents membres de l’équipe afin d’offrir un service efficace, professionnel et humain.
Responsabilités - au quotidien, vous serez notamment appelé.e à :
- Accueillir et conseiller les clients selon leurs besoins en matière d’entretien, de réparation, de pièces et d’accessoires;
- Ouvrir et fermer les bons de travail, expliquer les réparations et les coûts associés et assurer le suivi auprès des clients;
- Assurer la communication entre les clients et les techniciens tout au long des travaux;
- Effectuer les commandes de pièces, en assurer la réception et le suivi, et approvisionner les techniciens selon les besoins;
- Collaborer avec l’ensemble de l’équipe afin d’assurer le bon déroulement des opérations et un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
Exigences - le profil recherché :
- Expérience dans le domaine automobile, idéalement en conseil technique et/ou aux pièces;
- Bonne connaissance de la mécanique automobile, des pièces et des accessoires;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en communication et en travail d’équipe;
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités.
Conditions de travail :
- Horaire de travail : Lundi au jeudi de 7h30 à 17h et le vendredi de 8h à 12h;
- Rémunération compétitive, selon l’expérience.
Équité, diversité et inclusion :
Nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion et croyons que chaque personne mérite une chance égale de contribuer à notre succès.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes sélectionnées seront contactées. Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
Formation(s)
- DEP en conseil technique ou en conseil et vente de pièces d’équipement motorisé.
