Représentant technique et commercial en ventes externes (B2B)

Conditions d’emploi:
    • Nombre de postes à pourvoir : 1
    • Poste permanent à temps plein
    • 30 heures par semaine
    • Horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h
    • Salaire : 38 $ l’heure
    • Langues de travail : français et anglais
    • Déplacements réguliers chez les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux

Avantages sociaux:
    • Assurance médicale et paramédicale fournie par l’employeur
    • Dîners mensuels et activités sociales organisées par l’entreprise

Description du poste:
Service de pneu Martin inc. recherche un représentant technique et commercial en ventes externes pour développer et servir une clientèle d’affaires dans les secteurs des pneus commerciaux, des véhicules lourds, des pneus OTR, des roues et des solutions destinées aux flottes.
Le titulaire du poste devra comprendre les besoins techniques et commerciaux des clients, recommander les produits et services appropriés et assurer le suivi des dossiers avant et après la vente. Il ou elle sera appelé à servir de la clientèle exerçant notamment ses activités dans les secteurs du transport routier, de l’excavation, de la construction, du déménagement, du transport scolaire, du génie civil et des flottes commerciales diverses. Une connaissance technique des pneus pour chaque domaine est de mise.

Fonctions:
    • Développer, gérer et fidéliser un grand portefeuille de clients commerciaux.
    • Analyser le marché, les activités des concurrents et les tendances de l’industrie et participer au développement des stratégies de vente.
    • Identifier et solliciter de nouveaux clients et développer de nouveaux comptes d’affaires.
    • Effectuer des visites régulières auprès des clients dans les secteurs du transport, de la construction, de l’excavation, du génie civil et des services spécialisés.
    • Évaluer les besoins techniques, opérationnels et commerciaux des clients, analyser les caractéristiques, les dimensions, les indices de charge, les applications, la compatibilité et la performance des pneus, des roues et des services offerts, puis recommander les solutions les mieux adaptées au type de véhicule, à la charge transportée, aux conditions routières, au kilométrage, au secteur d’activité et aux objectifs de rendement de chaque flotte.
    • Expliquer les caractéristiques techniques des produits, notamment les dimensions, les indices de charge, la compatibilité, la performance, les limites, les conditions d’utilisation et les applications recommandées.
    • Préparer des soumissions, des offres de prix et des propositions techniques et commerciales et négocier certaines conditions de vente.
    • Effectuer des inspections préventives des flottes chez les clients, notamment en mesurant la profondeur des sculptures, en vérifiant la pression d’air et en examinant l’état apparent et l’usure de tous types de pneus, afin de déterminer les besoins de remplacement et de recommander les mesures préventives appropriées.
    • Effectuer des déplacements réguliers chez les clients, les fournisseurs, les distributeurs et les partenaires commerciaux et se déplacer sur les lieux où sont exploitées ou stationnées les flottes commerciales.
    • Repérer les signes d’usure prématurée ou anormale et recommander le remplacement, la permutation, la réparation, l’entretien ou la surveillance des pneus de tout type.
    • Produire des rapports d’inspection dans Excel et analyser le kilométrage, la durée de vie et la rentabilité des différentes marques, des pneus neufs et des pneus réchappés de tout type.
    • Promouvoir et gérer les solutions de réchappage, conseiller les clients, vérifier l’admissibilité des carcasses, collaborer avec les partenaires spécialisés et comparer la rentabilité des pneus neufs et réchappés.Assurer le suivi après-vente, notamment pour les garanties, les ajustements, les rabais, les crédits et la résolution des problèmes techniques ou commerciaux.
    • Assurer le suivi technique, commercial et administratif après la vente, traiter les garanties, ajustements, crédits et rabais, résoudre les problèmes des clients et effectuer le suivi de la facturation, des comptes et des paiements.
    • Assurer la satisfaction de la clientèle et développer et maintenir la fidélité de celle-ci.
    • Maintenir une présence active auprès de la clientèle afin de favoriser la croissance du département poids lourd.
    • Recommander des mesures visant à améliorer les ventes, la fidélisation et la présence de l’entreprise auprès de la clientèle commerciale.
    • Communiquer avec les fournisseurs afin de vérifier les caractéristiques, la disponibilité, les prix et les délais de livraison des produits.
    • Participer à la gestion des approvisionnements et de l’inventaire nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
    • Participer à des formations, visites d’usines, événements professionnels et activités de réseautage, notamment de l’Association des spécialistes de pneu et mécanique du Québec, afin de maintenir à jour ses connaissances techniques.
    • Suivre les formations nécessaires afin d’acquérir ou d’approfondir ses connaissances techniques sur les produits et services de l’entreprise.
    • Représenter l’entreprise auprès des clients, fournisseurs, distributeurs, partenaires et associations de l’industrie.
    • Coordonner, si nécessaire, les appels de service et transmettre aux techniciens les renseignements nécessaires à l’exécution des travaux.
    • Agir comme personne-ressource technique auprès des employés et partager les connaissances acquises lors des formations et des expériences sur le terrain.
    • Participer, au besoin, à certaines tâches administratives et opérationnelles liées au département poids lourd.

Formation:
    • Un diplôme, certificat ou autre attestation de formation dans le domaine de la vente, du marketing, de la gestion, du commerce ou dans un domaine connexe.
    • Une formation en vente technique, en développement commercial, en négociation, en gestion de la relation client, dans le domaine automobile ou dans le secteur des véhicules lourds constitue un atout.

Expérience:
    • Entre deux (2) et huit (8) années d’expérience dans la vente, la représentation commerciale, le développement des affaires, vente externe ou vente B2B, la gestion et/ou le service à la clientèle.
    • Les expériences suivantes constituent des atouts :
o vente de pneus, de produits automobiles, de produits industriels ou de produits techniques; et/oi
o travail auprès de flottes commerciales ou de véhicules lourds.

Compétences recherchées:
    • Entregent, professionnalisme, jugement, initiative et orientation vers le service à la clientèle.
    • Excellentes aptitudes en vente, en négociation et en développement des affaires.
    • Capacité à comprendre et à expliquer des renseignements techniques.
    • Capacité à analyser les besoins des clients et à recommander des solutions adaptées.
    • Autonomie, sens de l’organisation, entregent et professionnalisme.
    • Capacité à gérer plusieurs clients, inspections et suivis simultanément.
    • Maîtrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques de vente et de suivi des dossiers.
    • Capacité à communiquer oralement et par écrit en français et en anglais (notamment, pour analyser la documentation technique).
    • Une connaissance des pneus commerciaux, des pneus pour véhicules lourds, des pneus OTR or hors route, des pneus destinés aux véhicules de construction ou de génie civil, des pneus destinés aux véhicules agricoles ou spécialisés, des pneus de direction, des pneus de traction, des pneus de remorque, des pneus neufs et réchappés, de leurs dimensions, de leur performance, de leur kilométrage, de leur durée de vie, des indices de charge, des pressions d’air et mesure en PSI, de la profondeur des sculptures et mesures en trente-deuxièmes de pouce, des types d’usure, du réchappage, des coûts ou des besoins des flottes constitue un atout important.

Permis:
    • Permis de conduire valide.
    • Aucun permis professionnel ni aucune accréditation particulière n’est exigé.