Préposé.e aux livraisons

Tu as de l’entregent, tu aimes le contact avec la clientèle et tu souhaites évoluer dans le domaine automobile?

Une importante concession automobile de la Rive-Nord de Montréal, vendant plus de 1 000 véhicules neufs et 1 000 véhicules d’occasion annuellement, recherche un.e préposé.e aux livraisons pour joindre son équipe afin de joindre son équipe dynamique et professionnelle.

Le.la préposé.e aux livraisons joue un rôle clé dans l’expérience client lors de la remise du véhicule. Ce poste offre également une excellente opportunité d’apprentissage, incluant de la formation sur nos produits, ce qui pourra éventuellement te permettre de développer des compétences en vente de produits F&I.

Tes responsabilités - en tant que préposé.e aux livraisons, tu auras comme principales responsabilités de :

- Rencontrer les clients afin de compléter les derniers documents requis pour la livraison du véhicule;
- Préparer, vérifier et mettre en ordre les dossiers clients selon les directives et procédures établies;
- S’assurer que tous les documents requis sont complets et présents au dossier;
- Expliquer les documents présentés et s’assurer de la bonne compréhension du client;
- Répondre aux questions des clients de façon professionnelle et courtoise;
- Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients;
- Offrir un service à la clientèle exemplaire.

Profil recherché :

- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit), de niveau intermédiaire à avancé, afin de servir une clientèle francophone et anglophone unilingue;
- Expérience à titre de préposé.e aux livraisons dans un concessionnaire automobile (un atout);
- Excellente capacité à gérer le stress et à prioriser les tâches;
- Fortes aptitudes en service à la clientèle;
- Entregent, attitude professionnelle et souci de l’image;
- Capacité à travailler efficacement en équipe;
- Autonomie, rigueur et souci du détail;
- Aisance avec différents systèmes informatiques.

Avantages :

- Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, vision, télémédecine, etc.);
- Congés payés;
- Événements d'entreprise;
- Programme d'aide aux employés;
- Stationnement sur place;
- Notre programme de reconnaissance; Club HGreg.

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