Directeur.rice adjoint.e (nouveau poste : embauche d'un 2e au sein de l'équipe) 125K par année

Mazda Val-David est l'une des concessions Mazda qui connaît une forte croissance au Québec.

Afin d'accompagner cette croissance, nous créons un deuxième poste de directeur.rice adjoint.e aux ventes / « desk manager ». Ce n'est pas un remplacement, mais bien un nouveau poste stratégique qui viendra épauler notre directrice générale des ventes et notre « desk manager » déjà en place.

Nous recherchons un véritable leader de terrain qui souhaite faire partie d'une entreprise ambitieuse où les décisions se prennent rapidement, où les idées sont écoutées et où il est possible d'avoir un impact concret sur les résultats.

Chez Mazda Val-David, nous sommes une entreprise familiale dirigée par des propriétaires présentes et impliquées au quotidien. Nous croyons que le talent n'a pas de genre et nous encourageons autant les femmes que les hommes à postuler. Mesdames, votre candidature est la bienvenue!

Pourquoi choisir Mazda Val-David?

Si vous pensez qu'une concession située dans les Laurentides est plus tranquille qu'en ville… détrompez-vous! Chez nous, ça bouge! Notre salle de montre est animée, notre volume de ventes est important et les journées passent à une vitesse folle.

Votre mission :

Vous serez le chef d'orchestre de la salle de montre avec l'autre directeur adjoint / « desk manager ». Votre rôle sera d'accompagner les représentants, de superviser le processus de vente, d'assurer un contrôle rigoureux de l'achalandage et de contribuer directement aux résultats de la concession.

Chez nous, tous les représentants.es vendent autant les véhicules neufs que les véhicules d'occasion. Vous travaillerez donc avec les deux types de clientèle.Vous serez présent sur le plancher, auprès de votre équipe et de nos clients.

Vos principales responsabilités

    • Leadership et coaching;
    • Accompagner et coacher quotidiennement les représentants.es;
    • Développer leurs compétences en vente;
    • Assurer une excellente connaissance des produits Mazda et de notre inventaire d'occasion;
    • Maintenir un haut niveau de motivation et de performance;
    • Veiller au respect de notre processus de vente;
    • Gestion de l'achalandage

« L'achalandage est l'oxygène de notre concession. »

Vous serez responsable de superviser et de contrôler :

    • Les rendez-vous;
    • Les demandes Internet;
    • Les appels téléphoniques;
    • Les clients « walk-ins »;
    • Les renouvellements;
    • Les opportunités transférées par notre BDC.

Vous veillerez à ce qu'aucune opportunité ne soit perdue.

Tâches :

    • Faire la gestion de la salle de montre;
    • Accueillir les clients et réaliser l'entrevue de départ;
    • Distribuer les clients aux représentants;
    • Superviser le déroulement des transactions;
    • Faire l'évaluation des véhicules d’échanges;
    • Assurer une excellente expérience client;
    • Effectuer la supervision du processus de vente;
    • Faire les prix (ici, les représentants.es ne font pas de prix, vous contrôler la transaction pour la maximiser les profits et le taux de « closing »);
    • Accompagner le représentant.e dans sa négociation et « T.O. » (obligatoire);
    • Faire la relance dans les 24 heures;
    • Gérer les offres d'achat et les documents;
    • S’assurer que le représentant.e a vérifié son auto avant la livraison;
    • Remercier le client lors d’une livraison et demander un avis Google;
    • Effectuer la gestion des taux de closing et coaching de l’équipe;
    • Trouver les véhicules locates et s’assurer de la rotation d’inventaire de véhicules neufs;
    • Faire la gestion des véhicules dans la salle de montre;
    • Attribuer les renouvellements aux représentants.es;
    • Soutenir les divers département dans les tâches quotidiennes.

Vous superviserez les représentants.es pour s'assurer qu’ils respectent notre « trak » :

    • Faire la qualification des besoins;
    • Effectuer la présentation complète du véhicule;
    • S’assurer qu’il ait un essai routier;
    • Faire l'évaluation des véhicules.

Le profil recherché - nous recherchons une personne qui aime performer, coacher et faire progresser une équipe :

    • Une expérience obligatoire comme « desk manager », directeur.rice adjoint.e ou directeur.rice des ventes en concession automobile;
    • Un excellent leadership;
    • Une grande capacité d'organisation;
    • Un excellent sens des priorités;
    • Une approche client irréprochable;
    • Une excellente gestion du stress;
    • Une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
    • Une forte orientation vers les résultats;
    • Une grande capacité d'adaptation dans un environnement en pleine croissance.

Ce que nous offrons :

    • Salaire de 125 000 $ et plus par année, selon votre expérience et vos performances;
    • Poste permanent à temps plein, nous terminons à 19h le soir et 18h le vendredi;
    • Assurance collective complète comprenant : médicaments; soins dentaires; soins de la vue; programme de bien-être; télémédecine; assurance invaliditélongue durée;
    • Formation continue / participation annuel à un groupe performance ;
    • Vacances concurrentielles;
    • Équipe dynamique et passionnée;
    • Direction accessible;
    • Réelles possibilités d'avancement grâce à notre croissance.

Quelques chiffres sur Mazda Val-David - les meilleurs gestionnaires aiment connaître les chiffres avant de postuler :

    • Plus de 650 véhicules neufs et d'occasion livrés chaque année (projet à venir);
    • Une équipe de 6 représentants.es, tous spécialisés autant dans le neuf que dans l'occasion;
    • Une directrice générale des ventes et un « desk manager » déjà en poste;
    • Un centre BDC au sien du groupe qui les demandes Internet et les rendez-vous avant leur transfert à la salle de montre en collaboration avec les représentants.es;
    • Un important volume de véhicules d'échange à évaluer chaque semaine;
    • Une clientèle fidèle qui génère un fort taux de recommandations;
    • Plusieurs projets d'agrandissement et de développement prévus au cours des prochains 12-24 mois.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.