Directeur.rice adjoint.e au service

Horaire : du lundi au jeudi 7h30 à 17h et le vendredi, de 7h30 à 14h30;
Quart : de jour;
Salaire : à partir de 60 000 $ par année selon les performances.

Description :

L’atteinte de tes objectifs et la gestion d’une équipe te passionnent, Olivier Kia Sorel-Tracy a le poste parfait pour toi!

Responsabilités - au poste de directeur.rice adjoint.e au département du service, tu devras :

- Soutenir la directrice des opérations fixes dans la gestion quotidienne du département;
- Offrir un service exemplaire aux clients et gérer les plaintes;
- Optimiser l’efficacité opérationnelle : gestion des horaires, productivité, qualité des travaux;
- Agir à titre de coach, mobiliser et soutenir l'ensemble de l'équipe du département;
- Assurer la rentabilité et l’atteinte des objectifs du département;
- Effectuer certaines fonctions du poste de conseiller.ère technique : accueillir les clients, recueillir les informations nécessaires afin de déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients, et vendre des services d’entretien selon les besoins du client.

Exigences :

- Expérience pertinente au département de service dans le domaine automobile (conseiller.ère technique, directeur.rice adjoint.e ou rôle similaire);
- Connaissance du logiciel Serti (un atout);
- Excellence du service à la clientèle;
- Orienté vers les résultats, la performance et la satisfaction client;
- Excellentes habiletés en communication et sens de l’organisation.

Avantages :

- Assurance dentaire;
- Assurance pour les frais médicaux et paramédicaux;
- Assurance voyage;
- Programme d’aide aux employés;
- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté;
- Formation continue;
- Événements d'entreprise;
- Stationnement sur place;
- Gestionnaire à l'écoute;
- Équipe dynamique.

Remarques :

- Une assurance collective complète;
- La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h;
- Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et collaborative;
- Du soutien pour la réussite de tes objectifs;
- Des possibilités d’avancement dans l'entreprise et dans notre groupe de concessions;
- Des prix d'employés au département des ventes et du service dans toutes nos concessions du groupe.

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