Directeur.rice des ventes

Directeur.rice des ventes recherché.e!

Mission :

Assurer la performance du département des ventes tout en prenant en charge les opérations quotidiennes afin que le Directeur Général puisse se concentrer sur la stratégie, la rentabilité globale et le développement de l’entreprise.

Le titulaire du poste est responsable des résultats, du contrôle des activités de vente, du coaching des conseillers et de l’application rigoureuse des processus.

Responsabilités principales :

Gestion de l’équipe :

- Recruter, intégrer et développer les conseillers aux ventes.
- Assurer un coaching quotidien sur le plancher.
- Effectuer les desk et accompagner les transactions complexes.
- Maintenir un environnement de travail professionnel, positif et performant.
- Gérer la discipline et adresser rapidement les écarts de performance.

Gestion des ventes :

- Atteindre les objectifs de volume, profit brut, pénétration F&I et satisfaction de la clientèle.
- Maximiser chaque opportunité de vente.
- Assurer le suivi des rendez-vous, essais routiers et livraisons.
- Contrôler quotidiennement les résultats de l’équipe.

Gestion des processus :

- S’assurer qu’une note est inscrite à chaque visite client.
- S’assurer qu’un desk est complété pour chaque visite avant le départ du client.
- Maintenir un CRM à jour et conforme.
- Faire respecter l’ensemble des processus de vente établis par la direction.

Gestion des indicateurs de performance :

Suivre et présenter hebdomadairement :

- Walk-in.
- Leads reçus.
- Rendez-vous.
- Taux de présentation.
- Taux de closing.
- Profit par unité.
- Produits F&I par unité.
- Livraisons effectuées.
- Livraisons planifiées.
- CSI.

Gestion des suivis :

- Assurer la fermeture complète des dossiers sous sa responsabilité.
- Effectuer les suivis requis sans intervention du Directeur Général.
- Identifier les problèmes avant qu’ils deviennent des urgences.
- Présenter des solutions plutôt que des problèmes.

Attentes de performance :

Le succès dans ce poste est mesuré par :

- Les résultats de vente.
- La qualité de l’exécution.
- Le respect des processus.
- La capacité à développer son équipe.
- L’autonomie dans la gestion quotidienne.
- La capacité à prendre en charge ses dossiers jusqu’à leur résolution complète.

Profil recherché :

- Leadership naturel.
- Sens de l’urgence.
- Grande rigueur de suivi.
- Forte capacité d’organisation.
- Esprit d’équipe.
- Imputabilité élevée.
- Capacité à prendre des décisions.
- Désir constant de progresser et de faire progresser son équipe.

Ce que nous valorisons :

Nous recherchons un gestionnaire qui :

- Assume pleinement ses responsabilités.
- Cherche des solutions avant de demander de l’aide.
- Respecte ses engagements.
- Est présent sur le plancher.
- Développe les gens autour de lui.
- Fait avancer les dossiers sans qu’on ait à le relancer.
- Considère les résultats de l’entreprise comme ses propres résultats.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.