Conseiller.ère technique - Service automobile

Joignez-vous à une concession établie, stable et toujours en croissance.

Vous êtes un.e conseiller.ère technique d’expérience qui aime le service à la clientèle, le travail d’équipe et le domaine automobile?

Landry Automobiles Ltée, concessionnaire automobile bien établi à Laval, est à la recherche d’un.e aviseur technique / conseiller.ère technique pour se joindre à son département du service.

Nous cherchons une personne organisée, professionnelle et orientée vers les solutions, capable d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant un suivi efficace avec l’atelier, les techniciens et les clients.

Chez Landry Automobiles Chrysler Dodge Jeep Ram, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous voulons ajouter à notre équipe une personne fiable, dynamique et motivée, qui souhaite s’impliquer dans un environnement stable et performant.

Ce que nous offrons :

    • Poste permanent à temps plein;
    • Horaire de jour;
    • Salaire compétitif selon l’expérience;
    • Programme de bonification motivant;
    • Assurance collective et avantages sociaux compétitifs;
    • Environnement de travail professionnel, dynamique et humain;
    • Équipe d’expérience et département du service bien établi;
    • Formation continue et possibilités de développement;
    • Ambiance axée sur le respect, l’entraide et la performance.

Vos responsabilités

    • Accueillir les clients du département du service avec professionnalisme;
    • Identifier les besoins des clients et bien documenter leurs demandes dans CDK et sur les RO/WO;
    • Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail;
    • Expliquer clairement les réparations, entretiens, recommandations et factures;
    • Présenter les estimations et obtenir les autorisations nécessaires auprès des clients;
    • Assurer le suivi avec les techniciens, le département des pièces et les clients;
    • Garder les clients informés de l’avancement des travaux. Bien géré les attentes;
    • Proposer les services recommandés selon les besoins du véhicule;
    • Contribuer à l’efficacité, à la rentabilité et à la satisfaction client du département;
    • Offrir une expérience client honnête, professionnelle et positive.

Profil recherché

    • Expérience dans le domaine automobile (obligatoire);
    • Expérience comme aviseur.se technique, conseiller.ère technique ou conseiller.ère au service (un fort atout);
    • Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit (un fort atout);
    • Excellent sens du service à la clientèle;
    • Bonne capacité à gérer les priorités et plusieurs dossiers à la fois;
    • Attitude positive, professionnelle et proactive;
    • Bonne maîtrise des outils informatiques;
    • Connaissance du logiciel CDK (un atout);
    • Connaissance du CRM Activix (un atout);
    • Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe;
    • Capacité à travailler dans un environnement rapide et structuré.

Le candidat idéal :

- Vous êtes une personne fiable, organisée et énergique. Vous aimez travailler avec les clients, vous savez bien communiquer et vous comprenez l’importance d’un bon suivi;
- Vous voulez faire partie d’une concession reconnue, entouré.e d’une équipe engagée, avec une clientèle fidèle et un environnement de travail stable.

Si vous cherchez un poste où votre expérience, votre attitude et votre sens du service seront réellement valorisés, nous voulons vous rencontrer.

Postulez maintenant via Auto-jobs.ca. Prêt.e à relever un nouveau défi professionnel?

Envoyez votre candidature dès aujourd’hui et joignez-vous à l’équipe de Landry Automobiles Ltée.