Agent.e Internet (BDC)

Agent.e BDC - possibilité de plus de 65 000 $ par année.

L’agent.e BDC fait partie de l’équipe BDC du Groupe Couture située chez Kia Sainte-Julie et travaille en collaboration avec les équipes de ventes.

Le Groupe Couture est composé de 17 concessions automobiles au Québec.

La personne que nous recherchons aura comme tâches :

- Être le premier contact virtuel pour les clients pour les « leads », SMS et courriels (outil CRM ACTIVIX);
- Entrer l’information dans notre base d’information (CRM) et faire un suivi adéquat sur le statut des clients potentiels;
- Faire l’explication de nos services virtuel et/ou téléphone, et recueillir l’information nécessaire à l’ouverture du dossier et à la prise de rendez-vous pour les conseillers aux ventes;
- Effectuer un suivi après-vente pour connaître l’indice de satisfaction de notre clientèle;
- Être à la recherche de nouvelles opportunités de ventes à travers notre CRM et autre système de vente.
- Apporter son soutien à l’équipe de direction des ventes pour les nouvelles opportunités;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au département de BDC.

L'horaire peut se terminer à 20 h et les weekends selon les besoins.

Exigences :

- Expérience à un poste similaire ou domaine connexe en service à la clientèle;
- Attitude de gagnant, performant et volonté d’avancer seront considérés comme des atouts;
- Excellentes habiletés de communications en français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Un nouveau anglais un fort atout;
- Connaissances des outils de gestion de la clientèle (Activix un atout considérable);
- Axé sur le service à la clientèle.

Nous offrons :

- Un plan de rémunération supérieur à l’industrie;
- De la formation continue;
- Une équipe dynamique;
- Des opportunités de carrières au sein du Groupe Couture;
- Une entreprise accessible par le transport en commun et stationnement gratuit disponible;
- Un emploi à temps plein.

Avantages :

- Assurance maladie complémentaire;
- Congés payés;
- Stationnement sur place;
- Tenue décontractée.

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Julie, QC J3E 0A1.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.