Conseiller.ère technique

Depuis 1956, Desjardins Sport inc. se spécialise dans la vente, l’entretien et la réparation de produits motorisés, petits moteurs, équipements de pelouse et jardin, ainsi que du matériel nautique. Nous sommes un centre de service reconnu pour notre expertise mécanique, notre efficacité et notre service après vente (SAV) exceptionnel.

Nous cherchons un.e aviseur.e technique (aussi appelé conseiller.ère technique, aviseur au service, agent au service mécanique) pour soutenir la croissance de notre département de service.

Résumé du poste :

L’aviseur.e technique est responsable de l’accueil des clients, de l’ouverture des bons de travail, de la préparation des estimations, du suivi des réparations et de la communication entre les clients et l’atelier mécanique. Ce rôle est essentiel pour assurer un service client rapide, efficace et professionnel.

Responsabilités principales :

    • Accueillir les clients au comptoir du service mécanique;
    • Répondre aux demandes liées aux réparations, entretiens, diagnostics et garanties;
    • Préparer et expliquer les estimations de réparation, les entretiens recommandés et les options de service;
    • Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail (SAV);
    • Coordonner les travaux avec les techniciens mécaniques et les mécaniciens spécialisés en petits moteurs et produits nautiques;
    • Suivre les commandes de pièces, les réclamations aux fournisseurs et les garanties de produits;
    • Assurer un suivi clients rigoureux : autorisation de travaux, délais, satisfaction.

Compétences recherchées :

    • Expérience en mécanique (petits moteurs, équipements motorisés, produits nautiques)l
    • Expérience préalable comme aviseur technique ou conseiller au service (atout majeur)l
    • Connaissance du logiciel LARSl
    • Aisance avec Microsoft Officel
    • Bilingue (français / anglais);
    • Organisation, autonomie, gestion des priorités et orientation client.

Horaire :

    • Lundi au vendredi : 8h30 à 17h;
    • Travail le samedi en alternance : 8h30 à 16h.

Pour postuler : transmets ton CV via Auto-jobs.ca.