Conseiller.ère technique

Le poste d'aviseur.e technique fait partie de l'équipe d'accueil composée de trois personnes au sein d'un atelier mécanique.

Tâches :

- Prise de rendez-vous et accueil des clients;
- Rédaction des bons de travail;
- Gestion de l'horaire atelier;
- Relation entre clients et techniciens.nes;
- Préparation des soumissions et explication et vente des soumissions au client;
- Commande et retour de pièces;
- Préparation des factures finales;
- Perception des paiements et explication de la facture au client;
- Gestion de la caisse et remise à la personne responsable en fin de journée;
- Maintien de l'ordre de son poste et des zones de travail attitrées;
- Suivi des courriels et après-vente;
- Gestion des plaintes et en informer la personne responsable;
- Formulaires de garantie de pièces et en assurer le suivi.

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle;
- Connaissance de la mécanique automobile;
- Connaissance de l'informatique;
- Compétences en vente;
- Proactivié;
- Connaissance du logiciel Gem-Car.

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