Agent.e de relance téléphonique

ALBI le Géant – Occasion Mascouche

ALBI le Géant est à la recherche d’agents.es de relance afin de soutenir la fidélisation de sa clientèle et le renouvellement des contrats automobiles. Ce poste s’adresse à des personnes à l’aise au téléphone, orientées service client et motivées par la performance, dans un environnement structuré et collaboratif.

Description du poste :

En étroite collaboration avec les directeurs des ventes, l’agent de relance contacte une clientèle existante afin de présenter des opportunités adaptées et de générer des rendez-vous qualifiés en concession.

Responsabilités principales :

- Contacter les clients existants du groupe ALBI;
- Présenter les offres et opportunités de renouvellement;
- Planifier et confirmer des rendez-vous en concession;
- Documenter les besoins et informations des clients dans les outils internes;
- Collaborer avec les équipes de vente afin d’assurer un suivi de qualité.

Profil recherché :

- Expérience en service à la clientèle (centre d’appels, vente, accueil ou autre);
- Aisance avec les appels sortants et la communication téléphonique;
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Autonomie, attitude positive et sens du service client;
- Aucune expérience automobile requise (formation et accompagnement offerts).

Conditions de travail :

- Poste permanent à temps plein, en présentiel à Mascouche;
- Horaire flexible de jour et de soir (maximum 19 h) et quelques samedis;
- Rémunération à commission : 50 000 $ à 100 000 $ et + par année, selon la performance;
- Avantages sociaux complets : assurances collectives, régime d’épargne et de retraite.

Pourquoi joindre ALBI le Géant :

- Environnement de travail humain et structuré;
- Opportunités d’avancement au sein d’un groupe en croissance;
- Jours fériés supplémentaires durant les Fêtes;
- Journées de maladie payées;
- Club social actif et rabais employés sur les véhicules, l’entretien et les pièces.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca. Seuls les candidats retenus seront contactés.