Conseiller.ère en expérience client

Desjardins 440 Ford Lincoln est l’une des concessions les plus reconnues de la région, avec une équipe professionnelle, dynamique et engagée à offrir une expérience client exceptionnelle.

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne énergique, professionnelle et très à l’aise au téléphone et avec les gens, qui aime créer un lien avec la clientèle et contribuer au succès d’une équipe performante.

Dans ce rôle, vous serez responsable d’assurer des suivis auprès de notre clientèle et de planifier des rendez-vous pour l’équipe des ventes, tout en contribuant à maintenir une expérience client de grande qualité.

Vos principales responsabilités :

- Effectuer des suivis téléphoniques auprès de notre clientèle;
- Planifier des rendez-vous pour l’équipe des ventes;
- Créer des interactions professionnelles et positives avec les clients;
- Mettre à jour les dossiers clients et documenter les échanges dans le CRM;
- Collaborer avec l’équipe afin d’optimiser chaque interaction client.

Profil recherché :

- Très à l’aise au téléphone et avec les gens;
- Excellentes habiletés de communication;
- Organisé.e, autonome et rigoureux.se;
- Expérience en service à la clientèle, suivi client ou centre d’appels (un atout).

Pourquoi vous joindre à nous :

- Une concession solide et en pleine croissance;
- Une équipe dynamique et professionnelle;
- Un environnement de travail stimulant et structuré;
- Un rôle clé au cœur de l’expérience client;
- Des possibilités d’évolution et de développement.

Nous recherchons avant tout une personne positive, professionnelle et motivée qui aime travailler avec les gens et contribuer au succès d’une équipe.

Avantages :

- Assurance dentaire;
- Assurance invalidité;
- Assurance vie;
- Assurance vision;
- Congés payés;
- Événements d'entreprise;
- Programme d'aide aux employés;
- Stationnement sur place.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent.