Coordonnateur.rice des rendez-vous

Tu souhaites débuter ta carrière dans un milieu professionnel? Tu as de l’entregent et tu aimes le contact avec la clientèle?

Spinelli est à la recherche d’un.e coordonnateur.rice des rendez-vous chez Lexus Pointe-Claire.

Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. Il est également le premier groupe de concessions au Canada à se mériter le titre d'Employeur de Choix!

Principales responsabilités :

    • Accueillir les clients d'une manière agréable et professionnelle;
    • Répondre de manière efficace, professionnelle et polie à tous les appels téléphoniques et courriels;
    • Coordonner la prise des rendez-vous avec les clients;
    • Effectuer un suivi rigoureux des dossiers clients;
    • Diriger les clients qui posent vers le conseiller technique ou une autre personne appropriée au besoin;
    • Traiter les plaintes des clients avec intégrité et, si nécessaire, diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées afin qu'ils trouvent une solution à leur problème;
    • Conserver et classer les bons de réparation, les factures relatives aux pièces et les formulaires de location.

Vos forces :

    • Excellentes habiletés en service à la clientèle;
    • Rigueur et souci du détail;
    • Polyvalent, apte aux multitâches;
    • Connaissance de la suite Microsoft Office;
    • Bilinguisme : excellences aptitudes en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.