Directeur.rice de carrosserie

Ton avenue vers un leadership d’excellence.

Description du poste :

Être directeur.rice de carrosserie chez Groupe Park Avenue (GPA), c’est diriger l’ensemble des opérations de l’atelier de carrosserie avec rigueur, vision et leadership. Relevant du VPDG ou du Directeur général, vous êtes responsable de la performance globale du département : productivité, rentabilité, qualité des réparations, relations avec les assureurs et satisfaction de la clientèle.

Votre objectif principal sera d’assurer une gestion efficace des opérations tout en mobilisant votre équipe vers l’atteinte des objectifs stratégiques. Vous serez le moteur de la performance et le garant des standards de qualité. Chez GPA, nous t’offrons le meilleur, maintenant.

Avantages de GPA : Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier :

- Un environnement de travail stimulant et innovant;
- La possibilité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique et professionnelle;
- Des opportunités d’avancement sans limite;
- Un régime d’assurance collective;
- Une assurance dentaire;
- Un programme d’aide aux employés;
- Un programme de référencement de talents;
- Un REER participatif de l’employeur;
- Un prix préférentiel sur les services de réparation et d’entretien de véhicule.

Description des tâches quotidiennes : Tes responsabilités, ton avenue vers le succès :

- Établir les objectifs de la carrosserie en collaboration avec la direction et en assurer l’atteinte;
- Élaborer et gérer le budget annuel d’exploitation de l’atelier;
- Mettre en œuvre un plan marketing dynamique afin d’assurer la visibilité et la croissance du département;
- Superviser l’exécution des travaux, le respect des échéanciers et le niveau de productivité;
- Maintenir un service de réparation de haute qualité et réduire les retours à l’atelier;
- Examiner les véhicules endommagés et évaluer les coûts de main-d’œuvre et de pièces;
- Déterminer la faisabilité d’une réparation versus un remplacement;
- Contrôler les rapports de productivité des techniciens et les feuilles de paie correspondantes;
- Assurer le suivi des comptes clients afin de maintenir un rythme de paiement acceptable;
- Créer et entretenir d’excellentes relations avec les experts en assurance et négocier avec les représentants des compagnies d’assurance;
- Maintenir des relations solides avec la clientèle afin d’assurer leur fidélisation;
- Traiter les plaintes clients avec professionnalisme;
- Assurer des communications efficaces au sein de la carrosserie et entre les départements;
- Motiver, encadrer et évaluer le personnel sous sa responsabilité et participer à l’embauche;
- Encourager et offrir la formation technique;
- Exécuter toute autre tâche selon les besoins et les consignes de la direction.

Le profil recherché :

- Minimum de 5 ans d’expérience dans le secteur de la carrosserie ou automobile;
- Expérience confirmée en gestion d’équipe;
- Excellente compréhension du marché automobile;
- Bilingue (français et anglais – oral et écrit);
- Leadership mobilisateur et sens développé des responsabilités;
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités;
- Orientation résultats et service à la clientèle.

Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière

Le Groupe Park Avenue c’est LA voie vers le succès, pour grandir, pour se développer et avoir une carrière prestigieuse. Avec 65 ans d’histoire dans la vente et l’entretien automobile, nous sommes reconnus pour notre innovation et notre service à la clientèle hors pair.

Découvre ce qui fait vibrer notre équipe.

Politique d’équité :

Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous encourageons donc les femmes, les autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.