Administrateur de garanties

En tant qu’administrateur.rice de garanties, vous serez responsable de supporter nos clients de premier ordre, en assurant un rôle administratif clé pour les ententes de règlement de véhicules en partenariat avec des concessions locales. Le but de ce rôle est d’aider à assurer une exécution sans faille et conforme de ce règlement.

L’administrateur de garanties sera responsable de la préparation des règlements, de la gestion des différends et de compléter les transactions. Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions :

- Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d’assurer une documentation adéquate;
- Collaborer avec les ateliers de carrosserie et de mécanique concernant toute réclamation relative à la garantie, au besoin;
- Concilier toutes les sommes à recevoir concernant les garanties et les paiements selon l’échéancier approprié;
- Traiter les réclamations relatives à la garantie pour chaque franchise ou constructeur avec les critères exigés;
- Traiter tous les litiges pouvant survenir avec un client admissible ou avec un véhicule de client;
- Effectuer les transactions appropriées dans le portail des réclamations, en suivant correctement toutes les étapes requises et dans l’ordre approprié;
- Préparer et assister la concession dans l’exécution des exigences de ce règlement en formant et en soutenant le personnel de la concession en conséquence;
- Faire progresser auprès de l’administrateur des réclamations du Canada les questions et les préoccupations au cours d’une demande d’indemnisation;
- Classer et conserver tous les dossiers après-vente selon les exigences du directeur;
- Remplir toute tâche cléricale selon les directives de son supérieur immédiat.

Marques :

- Toyota;
- Mazda;
- Subaru;
- Hyundai.

Qualifications :

- Habileté en relation avec la clientèle et/ou en service à la clientèle;
- Connaissances de Serti, de CDK et/ou de Reynold’s et PBS;
- Expérience au sein d’une concession;
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication;
- Haut niveau de professionnalisme et sens aigu des affaires;
- Grand souci du détail, responsabilité et autonomie dans la réalisation de ses tâches;
- Bonne connaissance des règles, des politiques, des lois et des normes.

L’entreprise vous offre :

- Un poste permanent à temps plein avec un horaire variable;
- Un compte de dépense (cellulaire, interne, etc.).

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.

- Diplôme d'études secondaires ou techniques.