Agent.e de liaison

Vous recherchez une entreprise en expansion où vous pourrez évoluer parmi une équipe efficace et dynamique? Ne cherchez plus! Notre mission : être orienté vers le service à la clientèle. Par conséquent, la satisfaction de nos clients doit être l'une de vos priorités.

Brossard Hyundai est à la recherche d’un.e agent.e de liaison pour le département de la carrosserie, bilingue, dynamique et ponctuel.le. Un minimum de 2 à 5 ans d’expérience en concession automobile ou en carrosserie est requis.

Notre concession vous offre la chance de vous joindre à son équipe du tonnerre, où règne un très bon esprit d’équipe. Vous recherchez un emploi stable? Si oui, nous sommes là pour vous!

Tâches à effectuer :

    • Assurer le lien entre les clients, le département de la carrosserie, les assureurs et les fournisseurs;
    • Répondre aux appels et courriels reliés aux dossiers de carrosserie et en faire le suivi;
    • Planifier et confirmer les rendez-vous pour les estimations et les réparations;
    • Expliquer aux client.e.s le processus de réparation, les délais prévus et les étapes clés de leur dossier;
    • Effectuer les suivis avec les assureurs (ou estimateurs externes) et transmettre l’information aux clients;
    • Mettre à jour les dossiers dans le système (photos, notes, approbations, dates de livraison);
    • Coordonner, au besoin, avec le service de location de véhicules ou les véhicules de courtoisie;
    • Informer les client.e.s sur les garanties relatives aux travaux de carrosserie et les autres services de la concession;
    • Collaborer avec l’équipe de pièces et l’atelier afin de respecter les dates de promesse de livraison;
    • Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon déroulement du département de la carrosserie.

Nos avantages :

    • Une rémunération selon l'expérience;
    • Un régime d’assurance collective;
    • Un horaire flexible (possibilité d'un horaire entre 25 et 40 heures par semaine);
    • Un environnement de travail sécuritaire;
    • Des rabais pour les employés sur nos produits et services;
    • Une stabilité d’emploi.

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.