Conseiller.ère technique

À propos du poste :

Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.ère technique passionné.e par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe dans le West Island de Montréal. Vous serez le point de contact principal entre la clientèle et l’atelier : accueil, diagnostic préliminaire, planification et suivi des réparations, ainsi que conseils clairs et professionnels.

Responsabilités principales :

- Accueillir les client.e.s, recueillir l’information et bien comprendre les besoins (symptômes, historique, attentes).
- Ouvrir et gérer les bons de travail, planifier les rendez-vous et assurer la coordination avec l’atelier.
- Présenter les recommandations, expliquer les travaux à effectuer et obtenir les autorisations.
- Assurer un suivi rigoureux : délais, pièces, communication, mise à jour du dossier.
- Offrir une expérience client exemplaire, gérer les situations délicates avec tact.
- Maintenir des dossiers propres et complets (notes, temps, statuts, facturation).
- Collaborer étroitement avec les technicien.ne.s, le/la directeur.trice de service et l’équipe de pièces.

Profil recherché :

- Bilingue (français/anglais) – essentiel (clientèle et communications internes).
- Expérience pertinente à titre de conseiller.ère technique.
- À l’aise avec les outils informatiques; CDK est un atout.
- Excellentes aptitudes en communication, écoute, organisation et gestion des priorités.
- Orientation client, professionnalisme, esprit d’équipe et autonomie.

Conditions et avantages :

- Aucune fin de semaine.
- Assurance collective.
- Plan de Pension (avec contribution de l'employeur).
- Salaire : 65 000 $ à 70 000 $ par année, selon l’expérience.
- Poste à temps plein.
- Environnement dynamique, équipe collaborative, possibilités de développement.

Lieu de travail : Ouest de Montréal.

Pour postuler, faites parvenir votre CV via Auto-jobs.ca.