Conseiller.ère technique

Nous sommes à la recherche d'un conseiller technique.

Sommaire :

Nous sommes un garage en pleine expansion, animé par une équipe jeune, passionnée et dynamique. Pour soutenir notre croissance, nous cherchons un conseiller technique qui aime le contact humain, qui sait offrir un service client impeccable et qui souhaite évoluer dans un environnement où l’esprit d’équipe et la bonne ambiance sont essentiels.

Le.la conseiller.ère technique est la personne de confiance entre le client et le mécanicien. Il accueille les clients, comprend leurs besoins et s’assure que leur expérience soit simple, fluide et agréable. Si tu aimes résoudre des problèmes, communiquer clairement et créer une relation de confiance, ce poste est fait pour toi !

Tâches et responsabilités principales :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, et bien comprendre leurs besoins;
- Proposer des solutions complètes et adaptées à chaque situation;
- Répondre rapidement et chaleureusement aux demandes, que ce soit au téléphone ou en personne;
- Gérer les situations plus délicates avec calme et professionnalisme;
- Présenter, expliquer et analyser les bons de réparation avec les clients;
- Évaluer les coûts et la durée des entretiens et réparations, et s’assurer que tout correspond au devis prévu;
- Coordonner la communication entre les techniciens et les clients, et suivre l’état des bons de commande;
- Planifier efficacement les rendez-vous et les interventions;
- Utiliser notre logiciel de gestion des bons de travail.

Une année d'expérience à un poste similaire est un atout, mais ta personnalité et ton sens du service comptent tout autant!

Tu veux faire partie d’une équipe motivée, où ton travail est reconnu et où chaque journée est différente? Nous aimerions te rencontrer!

Veuillez soumettre votre candidature via Auto-jobs.ca.