Directeur.rice adjoint.e / « desk manager » (nouveau poste)

Mazda Val-David connaît une croissance exceptionnelle du volume de ventes en véhicules neufs et d’occasion. Afin de soutenir cette expansion et d’appuyer efficacement notre directrice des ventes, nous créons un nouveau poste clé au sein de notre équipe.

Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice adjoint.e / « desk manager » dynamique, motivé et orienté vers la performance pour contribuer à l’optimisation de nos processus de vente et à l’atteinte de nos objectifs ambitieux.

Responsabilités principales :

    • Accueillir les clients en concession et assurer une expérience client exemplaire.
    • Superviser, encadrer et soutenir les représentants dans toutes leurs transactions.
    • Effectuer des TO et offrir un appui stratégique lors des négociations.
    • Monter et structurer les transactions pour les représentants.
    • Évaluer les véhicules d’échange avec rigueur et justesse.
    • Assurer la gestion efficace de la salle de montre et du flux de clients.
    • S'assurer que tous les clients sont bien enregistrés dans les différents systèmes (walk-in, téléphone, CRM).
    • Coordonner et gérer les échanges de véhicules entre concessionnaires (Locate).
    • Collaborer étroitement avec la direction des ventes pour optimiser les résultats mensuels.

Compétences et qualifications recherchées

    • Minimum 2 ans d’expérience à titre de Desk Manager ou dans un poste similaire au sein d’une concession automobile.
    • Leadership mobilisateur, esprit d’équipe et capacité à inspirer les représentants.
    • Attitude positive, dynamique et orientée vers les résultats.
    • Forte motivation, autonomie et capacité à travailler dans un environnement à haut volume.
    • Excellentes habiletés en service à la clientèle et communication.
    • Aisance informatique, notamment avec les CRM et outils de gestion des ventes.
    • Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.

Pourquoi joindre Mazda Val-David?

    • Concession en pleine croissance. ( nouveau projet de construction, possibilité d’avancement)
    • Équipe solide, collaborative et axée sur la réussite. On adore dépasser nos objectifs
    • Opportunité de contribuer directement à la performance du département des ventes.
    • Environnement stimulant, dynamique et orienté client.

Nous offrons une assurance complète (médicament, bien-être, voyage, invalidité, dentaire).

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.