Conseiller.ère technique

Joignez vous à une équipe engagée où une ambiance de travail agréable et collaborative est au rendez-vous

Nous cherchons un.e conseiller.ère technique dont la mission sera d’accueillir et d’accompagner les clients en leur offrant des conseils précis et adaptés. Sous la supervision du directeur du service, vous recueillerez les informations nécessaires pour identifier les besoins de réparation et d’entretien des véhicules, en plus de coordonner l’horaire des travaux et d’assurer un service à la clientèle de qualité.

Principales responsabilités : 

- Accueillir les clients chaleureusement, dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
- Ouvrir et fermer les bons de travail;
- Transmettre les bonnes informations au technicien de l’atelier, responsable du véhicule;
- Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule;
- Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;
- Conseiller les clients quant aux soins à donner à leur voiture et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur;
- Établir une relation de confiance avec la clientèle;
- Maintenir des normes élevées de satisfaction auprès de la clientèle;
- Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins et les demandes de la direction.

Exigences requises :

- Bonne connaissance de la mécanique;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Idéalement, avoir de l’expérience en tant que conseiller.ère technique (aviseur.e);
- Capacité de proposer, conseiller et de vendre des compléments d’entretiens aux clients;
- Patient, calme et joueur d’équipe;
- Habiletés informatiques;
- Connaissance du logiciel SERTI (un atout);
- Posséder un permis de conduire valide;
- Toute combinaison de formation et expérience sera évaluée.

Avantages et conditions de travail :

- Poste de jour;
- Salaire à discuter en fonction de l’expérience;
- Environnement de travail stimulant;
- Possibilités d’avancement au sein du Groupe Couture.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.