Préposé.e à la livraison de véhicules / spécialiste en produit

Acura de Laval est à la recherche d’un.e spécialiste en produit passionné.e et orienté.e vers le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe dynamique.

Ce rôle clé vise à assurer une expérience de livraison exceptionnelle pour nos clients de véhicules neufs et d’occasion, tout en soutenant les ventes, la présentation des véhicules et la présence numérique de la concession.

Responsabilités principales :

    • Préparer les véhicules neufs et d’occasion avant la livraison (inspection, nettoyage, vérification des accessoires, documentation, plaques, etc.);
    • Accueillir les clients lors de la livraison et leur offrir une expérience personnalisée et mémorable;
    • Expliquer en détail les fonctionnalités, technologies et caractéristiques des véhicules livrés (systèmes d’infodivertissement, sécurité, connectivité, entretien, etc.);
    • Configurer avec le client les systèmes électroniques (Bluetooth, Apple CarPlay, profils de conducteur, etc.);
    • S’assurer que toute la documentation est complète et conforme avant la remise du véhicule;
    • Répondre aux questions des clients après la livraison et offrir un soutien au besoin (suivi post-livraison);
    • Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes, du service et de l’administration pour garantir une livraison fluide;
    • Participer à la mise en place des véhicules en salle de montre ou sur le terrain (rotation, présentation, préparation);
    • Prendre des photos et des vidéos des véhicules pour les publications sur les médias sociaux et le site web;
    • Créer et publier du contenu engageant sur les plateformes sociales (Facebook, Instagram, etc.) pour promouvoir les véhicules et les activités de la concession;
    • Soutenir les activités du département des ventes : aide à la préparation des essais routiers, gestion d’inventaire, coordination avec le service, etc.;
    • Effectuer toutes autres tâches connexes selon les besoins du département.

Exigences :

    • Expérience en service à la clientèle ou dans l’industrie automobile (atout important);
    • Connaissance des véhicules et passion pour l’automobile;
    • Intérêt marqué pour les médias sociaux et la création de contenu visuel;
    • Excellent sens de l’organisation et souci du détail;
    • Bon communicateur, à l’aise avec les technologies;
    • Bilinguisme (français et anglais) requis;
    • Permis de conduire valide et dossier de conduite impeccable.

Ce que nous offrons :

    • Salaire compétitif selon l’expérience;
    • Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif;
    • Formation complète sur les produits Acura et sur les procédures internes;
    • Possibilités d’avancement au sein du groupe;
    • Plusieurs activités sociales (BBQ, événements d’équipe, party de Noël, etc.);
    • Horaire stable et conditions avantageuses.

Joignez-vous à notre équipe!

Si vous êtes passionné.e par les voitures, le contact humain et la création de contenu, et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’expérience d’achat automobile, nous voulons vous rencontrer!

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.