Directeur.rice de service
Confidentiel
LANAUDIÈRE
Détails du poste
Description du poste
Joignez-vous à l'équipe dynamique!
Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice de service passionné.e et engagé.e pour diriger notre département de service avec excellence et innovation.
Vos principales responsabilités :
- Superviser efficacement et de façon rentable le département de service;
- Prévoir les objectifs de performance avec la direction et mettre en place les actions nécessaires pour les atteindre;
- Identifier et appliquer des stratégies d’amélioration continue en matière de qualité du service, de productivité et de rentabilité;
- Assurer la mise à jour des forfaits selon l’évolution des prix des produits et des pièces;
- Gérer le flux de travail et maintenir une communication fluide entre les conseillers, les techniciens et les laveurs;
- Suivre le rendement des techniciens et optimiser l’efficacité des conseillers techniques;
- Promouvoir un esprit d’équipe harmonieux entre tous les départements de la concession;
- Mettre en œuvre des initiatives pour fidéliser notre clientèle;
- Maintenir un registre précis des formations techniques des techniciens;
- Trouver des solutions efficaces pour résoudre les préoccupations des clients;
- Préparer et mettre à jour les rapports requis.
Votre profil :
- Vous avez une expérience pertinente de 5 ans en tant que directeur.rice de service, directeur.rice de pièces, conseiller.ère technique, contremaître d'atelier ou technicien.ne automobile;
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre leadership motivant.
Ce que nous offrons :
- Un salaire compétitif avec bonification;
- Une assurance collective complète;
- Un fonds de pension;
- Un horaire de jour;
- Congé les fin de semaines!
Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.
