Directeur.rice des ventes de voitures d'occasion

Depuis plus de 40 ans, notre concession automobile, située à Boisbriand, se distingue par son engagement envers le service à la clientèle et la qualité des véhicules que nous proposons. Nous offrons à nos clients une expérience d'achat agréable, soutenue par une équipe d'employés passionnés. Nous nous engageons également à maintenir des pratiques commerciales transparentes et honnêtes. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et leur évolution professionnelle, tout en participant activement à la communauté locale.

Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.rice des ventes des véhicules d’occasion pour occuper un rôle stratégique au sein de notre équipe. Ce poste clé exige un professionnel expérimenté, capable d’évoluer avec discrétion et efficacité dans un environnement à haute responsabilité. Le candidat idéal possède une expertise en gestion d’équipe de ventes et se distingue par son orientation vers l’atteinte des objectifs, tout en favorisant un climat de travail harmonieux et motivant.

Responsabilités :

En tant que directeur.rice des ventes, vous jouerez un rôle essentiel dans l’optimisation des opérations, la gestion des équipes et la réalisation des objectifs de performance.

Vos responsabilités :

- Prévoir, sur des bases mensuelles et annuelles, les objectifs relatifs aux ventes, au chiffre d'affaires brut et aux dépenses essentielles du service des ventes de voitures d'occasion.
- Préparer et gérer le budget d'exploitation annuel du service de vente de voitures d'occasion.
- Assurer le suivi approprié de tout acheteur potentiel en créant, en mettant en pratique et en suivant de près un système de recherche de clients et de contrôle des ventes.
- Créer, mettre en pratique et contrôler un système de suivi des acheteurs de voitures d'occasion.
- Remettre à son supérieur, sur une base quotidienne, des données précises sur le contrôle des activités sur le plancher.
- Diriger les activités de commercialisation et de publicité du service des voitures d'occasion, en collaboration avec son supérieur. Collaborer à la conception de campagnes de publicité et de promotions diverses.
- S'assurer que tous les clients sont référés au directeur commercial.
- Établir et maintenir des normes relatives à la livraison de voitures aux clients.
- Traiter les feuilles de commissions des conseillers en vente et contrôler leurs registres de paie.
- Évaluer toutes les voitures d'occasion qui arrivent à la concession, s'assurer que leurs titres de propriété sont conformes et en vérifier l'état mécanique ainsi que la carrosserie.
- Procéder à l'apposition de l'étiquette pour vente et location à long terme d'une automobile en conformité avec la Loi sur la protection du consommateur et s'assurer de leur mise à jour respective.
- S'assurer des garanties légales de bon fonctionnement sur les véhicules d'occasion destinés à la vente au détail.
- Planifier et contrôler l'étalage des véhicules dans l'aire de stationnement.
- Comprendre et se tenir à l'affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent la vente de voitures d'occasion, et les respecter.

Tâches reliées à la gestion de l'inventaire / achat / évaluation :

- Suivre de près les goûts des clients, les ventes perdues, l'historique des ventes de la concession et les tendances du marché local en vue de choisir les voitures à garder en stock et faire des achats équilibrés.
- Analyser les annonces dans les journaux, sur Internet ou dans des publications en vue de trouver des véhicules en bon état avec peu de kilométrage.
- Évaluer toutes les voitures d'occasion qui arrivent à la concession. Se tenir au courant du marché en cours et des évaluations actuelles des voitures d'occasion.
- Planifier et contrôler l'étalage des voitures d'occasion.
- Gérer la remise à neuf des véhicules d'occasion (reconditionnement).
- Créer et entretenir un réseau externe (vendeurs en gros et détaillants) tant pour l'achat que pour la vente de voitures.
- Assister aux ventes aux enchères approuvés par la direction et acheter des véhicules.
- Suivre de près les résultats des achats aux enchères et comparer les profits bruts des voitures provenant des enchères avec celles en reprise.
- Mettre au point et contrôler les activités de ventes en gros.
- Agir en tant que consultant dans les différentes concessions du groupe Leclair en ce qui a trait aux véhicules d’occasion.

Tâches reliées à la gestion des ressources humaines :

- Présider les réunions quotidiennes et hebdomadaires à l'intention de l'équipe des ventes et mettre en place des systèmes qui assurent la formation continue des conseillers en vente de voitures d'occasion.
- Former et motiver le personnel sous sa responsabilité, participer à l'embauche de son personnel en collaboration avec son supérieur.
- Faire des évaluations formelles de rendement du personnel sous sa responsabilité et ce, à intervalles fixes.
- Aider les conseillers en vente de voitures d'occasion à conclure des transactions et rencontrer les clients si nécessaire.
- S'assurer que les conseillers en vente de voitures d'occasion comprennent et respectent les politiques, les modalités et les systèmes de vente de la concession.
- Surveiller les efforts des conseillers en vente de voitures d'occasion pour améliorer l'image et les évaluations de la satisfaction de la clientèle de la concession.
- Encourager le travail d'équipe dans un environnement de ventes axé sur la clientèle tout au long des démarches de vente, de livraison et de suivi.
- Rechercher l'harmonie et l'esprit d'équipe avec tous les autres services.
- Assister aux réunions des directeurs.
- Se présenter de manière professionnelle.
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences :

- 10 ans d’expérience ou plus dans un rôle similaire : votre expertise est reconnue, et vous êtes prêt à mettre à profit vos acquis dans un nouvel environnement stimulant.
- Bilinguisme français/anglais : vous êtes à l’aise pour communiquer avec une clientèle variée et bâtir des relations solides.
- Connaissance du marché de l’automobile d’occasion : un atout majeur pour comprendre les tendances et contribuer à la croissance de l’entreprise.
- Aisance avec la lecture d’états financiers : vous savez analyser l’information pour prendre de bonnes décisions d’affaires.
- Expérience en gestion d’inventaire : vous maîtrisez l’organisation et l’optimisation des ressources.
- Expérience en gestion d’équipe : vous aimez mobiliser, inspirer et encadrer vos collègues afin d’atteindre ensemble les objectifs.

Avantages :

- Régime d’assurance collective
- Assurance invalidité longue durée
- Assurance dentaire
- Assurance pour les frais médicaux et paramédicaux
- Activités sociales
- Gestionnaire à l'écoute
- Événements d'entreprise
- Possibilité d'avancement
- Assurance vie

Référence interne : 31972.

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Formation en vente-conseil ou dans un domaine connexe : vous possédez une solide base pour conseiller et accompagner vos clients avec professionnalisme.