Directeur.rice du renouvellement

À propos de nous :

Nous sommes une concession automobile en plein croissance. Nous croyons au développement de nos employés, à la discipline dans le processus de vente et à la force du travail d’équipe.

Description du poste :

Le.la directeur.rice du renouvellement est un représentant spécialisé dont la mission est claire : accompagner les clients de notre portefeuille de renouvellement pour s’assurer qu’ils demeurent dans la famille de la concession.
C’est un rôle clé basé sur beaucoup d’appels sortants, de suivi proactif et de fidélisation.

Vos responsabilités :

    • Gérer le portefeuille de clients arrivant à échéance (baux et financements).
    • Effectuer un volume élevé d’appels sortants chaque jour pour contacter les clients avant la fin de leur contrat.
    • Présenter de manière professionnelle et convaincante les différentes options de renouvellement.
    • Fixer des rendez-vous avec les clients et assurer un suivi rigoureux.
    • Collaborer avec les directeurs des ventes et l’équipe F&I pour conclure les transactions.
    • Maintenir un haut niveau de satisfaction client (CSI).

Profil recherché :

    • Expérience en ventes automobile.
    • À l’aise avec un rythme élevé d’appels sortants et avec le suivi serré d’un portefeuille client.
    • Capacité à travailler avec discipline et organisation.
    • Excellente communication au téléphone, attitude positive et orientée client.
    • Ambitieux, orienté résultats, avec un fort désir de performer.

Ce que nous offrons :

    • Un portefeuille de clients existants (pas de prospection à froid).
    • Une structure de rémunération avantageuse liée à la performance.
    • De la formation continue et encadrement solide.
    • Une équipe dynamique où l’excellence est valorisée.
    • La possibilité de bâtir une carrière dans une concession en forte croissance.

Si vous êtes une personne motivée par la vente, à l’aise avec un volume élevé d’appels et que vous souhaitez avoir le privilège de gérer un portefeuille client exclusif, ce poste est pour vous.

Envoyez votre CV via Auto-jobs.ca.